Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere spannende Großprojekte in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen im Bereich Aluminiumstrangpressen mit über 20.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und ein wertschätzendes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und arbeite an innovativen Lösungen für spannende Projekte.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Hydro Extrusions ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Aluminiumstrangpressen mit rund 100 Produktionsstandorten in 40 Ländern und 20.000 Mitarbeitern. Wir bündeln lokale Kompetenzen, ein globales Netzwerk und beispiellose Forschungs- und Entwicklungskapazitäten in einer einzigartigen Kombination. Auf diese Weise können wir alle Arten von Produkten bereitstellen, die von Standardprofilen bis hin zur komplexen Entwicklung und Fertigung für die meisten Branchen reichen.
Du liebst den Kontakt mit Kunden, behältst auch bei komplexen Projekten den Überblick und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unseren Kunden täglich den bestmöglichen Service zu bieten.
Deine Vorteile bei uns
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
- Mitarbeit beim Marktführer für nachhaltige Aluminium-Systemlösungen für Fassaden, Fenster und Türen
- Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktive Sozialleistungen
- Moderne Arbeitsmittel und effiziente Prozesse
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten sowie eine gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Die Sicherheit und Perspektiven eines international erfolgreichen Unternehmens
Das erwartet dich
- Betreuung des dir zugeteilten Kundenstammes in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachberatern
- Selbstständige Koordination und Abwicklung von Großprojekten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung
- Überwachung und Steuerung von Lieferterminen sowie des Warenflusses
- Erstellung und Fakturierung von Ausgangsrechnungen
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Anlage und Verwaltung von Konditionen im ERP-System
- Ansprechpartner für Kundenanliegen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
Das macht dich erfolgreich
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion
- Hohe Zahlenaffinität sowie eine strukturierte und analytische Denkweise
- Gute SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Teamorientierung
Chancengleichheit
Bei Hydro sind wir davon überzeugt, dass Vielfalt uns stärker macht. Wir begrüßen unterschiedliche Erfahrungen und Perspektiven und laden alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber ein, sich zu bewerben. Jede Bewerbung wird fair und unvoreingenommen geprüft. Unser Ziel ist es, allen gleiche Chancen zu bieten, sich zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
Bewerben Sie sich bis:
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Hydro
Hydro Extrusions ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir während deiner Ausbildung nicht nur eine attraktive Vergütung und tarifliche Sonderzahlungen bietet, sondern auch ein unterstützendes und vielfältiges Team, in dem deine Ideen und Fähigkeiten geschätzt werden. Mit einem klaren Fokus auf berufliche Entwicklung und Chancengleichheit fördert Hydro deine individuelle Entfaltung und bietet dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hydro suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hydro im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hydro vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hydro und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
