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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle ein motiviertes Team im Vertriebsinnendienst.
- Arbeitgeber: Profitables Unternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in der Hydrotechnik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Gestaltungsspielraum und langfristige Perspektiven.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in Limburg, ideal erreichbar aus dem Rhein-Main-Gebiet.
- Warum dieser Job: Gestalte die Transformation zu einem kundenorientierten und digitalen Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen und Führungserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über uns Die Hydrotechnik GmbH ist ein profitabler Mittelständler mit rund 150 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von ca. 40 Mio. EUR. Seit über 60 Jahren entwickeln wir maßgeschneiderte Produkte und Anwendungen zur Optimierung von Fluidsystemen – mit Kunden in Maschinenbau, Anlagenbau, Hydraulik, Fluidtechnik und Messtechnik.
Unser nächstes Kapitel: Wir wollen unseren Vertriebsinnendienst / Customer Service auf ein neues Niveau heben – mit Kundenerlebnissen, die in Geschwindigkeit, Transparenz und Verlässlichkeit Maßstäbe setzen. Dafür suchen wir einen Leader (m/w/d), der weiß, wo wir hinmüssen, und die Kraft hat, uns durch Transformation, Widerstände und Durststrecken dorthin zu führen.
Ihre Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den Vertriebsinnendienst / Customer Service – Führung, Weiterentwicklung und Motivation des Teams
- Neuausrichtung der Kundenorientierung: Transformation vom klassischen Auftragsabwickler zum proaktiven, lösungsorientierten Kundenbegleiter
- Prozessoptimierung & Digitalisierung: Einführung eines Ticket-Systems, Weiterentwicklung von ERP-/CRM-Prozessen, Automatisierung von Abläufen, Aufbau von Self-Service- und Transparenzlösungen für Kunden
- Kultur- & Mindset-Wandel: Etablierung einer Performance- und Servicekultur, die Kundenzufriedenheit als oberstes Maß versteht – und diese messbar macht
- KPI- & Performance-Steuerung: Einführung eines Kennzahlensystems zur Steuerung von Servicequalität, Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit – mit dem klaren Ziel der Reduzierung von Durchlaufzeiten
- Change-Management: Vorbild in der Umsetzung notwendiger Veränderungen – konsequent, auch wenn sie unbequem sind
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder vergleichbarer Funktion im technischen B2B-Umfeld
- Nachweisbare Erfolge in der Transformation von Service- oder Vertriebsorganisationen – idealerweise mit starkem Digitalisierungsanteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung, gepaart mit Prozess- und Systemverständnis (ERP, CRM, Automatisierung, Ticket-Systeme)
- Leadership-Mentalität: Fähigkeit, Teams zu inspirieren, Widerstände zu überwinden und eine Service-Exzellenz-Kultur zu verankern
- Entscheidungsstärke und die Bereitschaft, notwendige Veränderungen konsequent umzusetzen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
- Transformation mit Wirkung – gerade jetzt. Wir investieren in unseren Customer Service, während andere sparen – und bieten Ihnen die Chance, eine Organisation aufzubauen, die kundenorientiert, digitalisiert und prozessoptimiert Maßstäbe setzt.
- Gestaltungsspielraum ab Tag 1
- Direkter Einfluss auf Prozesse, Systeme und Kulturwandel
- Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive in einem profitablen Mittelständler
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Vertrieb, Technik & Entwicklung sowie Logistik
- Standortvorteil Limburg – zentral im Rhein-Main-Gebiet, ideal erreichbar aus Wiesbaden, Mainz, Frankfurt, Gießen und Koblenz
Bewerben Sie sich jetzt als Leiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) in Limburg an der Lahn, Hessen – und gestalten Sie mit uns eine kundenorientierte, leistungsstarke Organisation, die Exzellenz in Service und Prozessen lebt.
Leiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) - Hydrotechnik GmbH Arbeitgeber: HYDROTECHNIK GmbH
Kontaktperson:
HYDROTECHNIK GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) - Hydrotechnik GmbH
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leiter Vertriebsinnendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit Elisa Heuser in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hydrotechnik GmbH und ihre Produkte. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du zur Transformation beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) - Hydrotechnik GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, um deine Erfolge zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument macht einen professionellen Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HYDROTECHNIK GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten der Hydrotechnik GmbH vertraut. Überlege dir, wie du zur Transformation des Vertriebsinnendienstes beitragen kannst und welche Ideen du hast, um die Kundenorientierung zu verbessern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich Veränderungen im Customer Service oder Vertriebsinnendienst umgesetzt hast. Zeige, wie du Widerstände überwunden und dein Team motiviert hast.
✨Kenne die KPIs
Informiere dich über relevante Kennzahlen im Bereich Customer Service und Vertriebsinnendienst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese messen und optimieren würdest, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Zeige deine Leadership-Qualitäten
Bereite dich darauf vor, deine Führungsphilosophie zu erläutern. Überlege dir, wie du eine Service-Exzellenz-Kultur etablieren würdest und wie du dein Team inspirieren kannst, um gemeinsam Ziele zu erreichen.