Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und finde Lösungen für ihre Anfragen.
- Unternehmen: Wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Team-Events und digitalen Tools.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du liebst den Kontakt mit Menschen, findest für jede Herausforderung eine Lösung und möchtest Kunden begeistern? Dann werde Teil unseres Teams! Als Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst mit deiner Serviceorientierung dafür, dass aus Anfragen langfristige Kundenbeziehungen entstehen. Mit deinem Engagement trägst du jeden Tag dazu bei, dass unsere Kunden sich bestens betreut fühlen und hygi.de weiter erfolgreich wächst.
DAS KANNST DU VON HYGI.DE ERWARTEN
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stark wachsenden E-Commerce-Unternehmen
- Attraktive Vergütung inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeitenden-Rabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Moderne Arbeitsplätze und eine digitale Arbeitsumgebung
- Bike-Leasing für deinen nachhaltigen Arbeitsweg
- Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
- Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Du betreust unsere Kunden telefonisch und per E-Mail und findest für jede Anfrage die passende Lösung.
- Du pflegst und aktualisierst Kundenstammdaten in unserem CRM-System und sorgst für eine hohe Datenqualität.
- Du erstellst individuelle Angebote und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl passender Produkte.
- Du bearbeitest Reklamationen professionell, lösungsorientiert und mit Blick auf eine positive Customer Experience.
- Du übernimmst die Auftragsbearbeitung und beantwortest Fragen zu Bestellungen, Lieferterminen und Auftragsstatus.
- Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
DAS BRINGST DU MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Kundenmanagement
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamgeist, Engagement und eine positive Einstellung
BESONDERS SPANNEND FÜR UNS
Du interessierst dich für digitale Tools und moderne Technologien und bist offen dafür, neue Arbeitsweisen kennenzulernen. Erfahrungen mit KI-Anwendungen oder datenbasierten Prozessen sind willkommen – wichtiger ist uns aber deine Neugier, deine Lernbereitschaft und die Motivation, gemeinsam mit uns neue Möglichkeiten zu entdecken.
WARUM HYGI.DE?
Bei uns übernimmst du Verantwortung, bringst deine Ideen ein und gestaltest aktiv mit. Gemeinsam entwickeln wir unseren Kundenservice kontinuierlich weiter und schaffen ein Serviceerlebnis, das unsere Kunden begeistert.
KLINGT NACH DEINEM NÄCHSTEN KARRIERESCHRITT?
Dann bewirb dich jetzt und sende uns deine Bewerbung im pdf-Format an: karriere@hygi.de. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: hygi.de GmbH & Co. KG
HYGI.DE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld zu arbeiten, das auf Wachstum und Innovation ausgerichtet ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Vergütungen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine positive und teamorientierte Arbeitsatmosphäre. Zudem profitierst du von modernen Arbeitsplätzen und regelmäßigen Team-Events, die den Zusammenhalt stärken und das Arbeitsumfeld bereichern.
