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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer orders, inquiries, and complaints while ensuring timely delivery.
- Arbeitgeber: Join Hygiena, a leader in innovative diagnostics for food safety and health.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, personal development opportunities, and a friendly work environment.
- Warum dieser Job: Be part of a mission-driven team that values health and safety globally.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor's degree or commercial training; experience in order processing required.
- Andere Informationen: Work in a green location with great public transport access.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WIR SUCHEN AB SOFORT EINEN MITARBEITER IM KUNDENSERVICE / CUSTOMER SERVICE (M/W/D) STANDORT: POTSDAM / BERLIN DEINE AUFGABEN: Erfassung von Kundenaufträgen inklusive Erstellung von Auftragsbestätigungen, Versandpapieren, Rechnungen und Gutschriften Beantwortung von allgemeinen Kundenanfragen Pflege der Kundendatenbank Überwachung von Aufträgen zur Einhaltung der Lieferzeiten und -ketten Erfassung und Dokumentation von Kundenreklamationen und -anforderungen sowie Verfolgung von Instrumentenreparaturen Funktion als Schnittstelle zwischen deutschen und britischen Logistikzentren DEIN PROFIL: Bachelorabschluss oder kaufmännischer Ausbildungsabschluss Praktische Erfahrung in der Auftragsbearbeitung Routinierter Umgang mit MS Office und einem ERP-System (gerne MS Dynamics NAV) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise sichere Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Französisch, Italienisch) Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit Starke Einsatzbereitschaft sowie selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung WAS WIR BIETEN: Abwechslungsreiches und spannendes internationales Arbeitsumfeld Flexible Arbeitszeiten mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen Arbeitsplatz im Grünen mit eigenem Stellplatz und guter öffentlicher Verkehrsanbindung Kollegiale Atmosphäre, flache Hierarchien und das gelebte „Du“ über allen Ebenen hinweg Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung (bspw. Sprachkurs) Strukturiertes und umfangreiches Einarbeitungsprogramm Regelmäßige Firmenfeste und Veranstaltungen Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Anbietern Flexible Urlaubsplanung mit kurzen Kommunikationswegen WER WIR SIND: We create innovative diagnostics for a healthier world. Als Vertreter des One Health Ansatzes sind wir davon überzeugt, dass die Gesundheit des Menschen, des Tieres sowie der gemeinsamen Umwelt miteinander verbunden sind. Spezialisiert auf die Lebensmittelsicherheit in der gesamten Wertschöpfungskette entwickeln wir molekulare Schnelltests sowie Analysetools und vertreiben bzw. optimieren diese. Unsere Lösungen sind zuverlässig, einfach zu handhaben und korrekt – um die Welt zu einem sichereren Ort zu machen. WIR SUCHEN AB SOFORT EINEN MITARBEITER IM KUNDENSERVICE / CUSTOMER SERVICE (M/W/D) STANDORT: POTSDAM / BERLIN JETZT BEWERBEN INTERESSE GEWECKT? Dann sende bitte deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an recruiting.ger@hygiena.com . Für Rückfragen steht dir Frau Susanne Thiel (Leitung HR) unter der Telefonnummer 0331 2300-200 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest du auf unserer Website Startseite | Hygiena . Hygiena Diagnostics GmbH | Hermannswerder 17 | 14473 Potsdam l Germany
Standorte
Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Hygiena Diagnostics GmbH
Kontaktperson:
Hygiena Diagnostics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Hygiena. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Lösungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe deine mündliche und schriftliche Kommunikation. Du könntest beispielsweise Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Antworten auf häufige Kundenanfragen zu verfeinern.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Hygiena zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben, die dir im Bewerbungsprozess helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Research the Company: Inform yourself about Hygiena Diagnostics GmbH and their mission. Understanding their focus on food safety and health will help you tailor your application.
Tailor Your CV: Highlight your relevant experience in customer service and order processing. Make sure to emphasize your proficiency with MS Office and any ERP systems, especially if you have experience with MS Dynamics NAV.
Craft a Strong Cover Letter: Write a personalized cover letter that showcases your communication skills and your motivation for applying. Mention your language skills and how they align with the job requirements.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your documents for any spelling or grammatical errors. A polished application reflects your attention to detail and professionalism.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hygiena Diagnostics GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir, welche häufigen Fragen von Kunden kommen könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und gut auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse über MS Office und ERP-Systeme
Sei bereit, deine Erfahrungen mit MS Office und idealerweise auch mit ERP-Systemen wie MS Dynamics NAV zu erläutern. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten und Probleme schnell zu lösen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast.
