Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue strategische Kundenbeziehungen im Bereich AI und Automatisierung auf und entwickle sie weiter.
- Unternehmen: Hypatos, ein innovatives Unternehmen im Bereich Enterprise AI.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und starke Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Arbeiten Sie an der Spitze von AI und Automatisierung mit führenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung in einem wachsenden Unternehmen mit.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder vergleichbaren Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Die Möglichkeit, strategische Beziehungen zu Unternehmenskunden an der Schnittstelle von KI, Automatisierung und Geschäftsprozess-Transformation zu besitzen und auszubauen. Bei Hypatos hilfst du führenden Organisationen, KI-Initiativen in messbare betriebliche Ergebnisse umzuwandeln. Du arbeitest mit Stakeholdern aus den Bereichen Business, IT, Finanzoperationen, Global Business Services und Transformationsteams zusammen, um die Nutzung zu erhöhen, Werte zu realisieren und die Verwendung unserer Plattform zu erweitern. Diese Rolle ist ideal für einen etablierten kundenorientierten Fachmann, der komplexe Unternehmensumgebungen genießt, Verantwortung übernimmt und seine Expertise in Unternehmens-KI und Automatisierung vertiefen möchte.
Was du besitzen wirst:
- Vertrauensvolle, strategische Beziehungen zu einem Portfolio von Unternehmenskunden im Bereich Business und IT aufbauen und entwickeln.
- Kundenziele in klare Erfolgspläne und messbare Ergebnisse übersetzen, einschließlich stärkerer Nutzung, höherer Automatisierungsraten, verbesserter Prozessqualität und betrieblicher Effizienz.
- Kundenbindung, -erhalt und -ausbau durch frühzeitige Identifizierung von Risiken und Entwicklung zusätzlicher Anwendungsfälle und Wachstumschancen übernehmen.
- Leitung von Geschäftsüberprüfungen, Governance-Meetings und strategischen Workshops, um komplexe technische und betriebliche Themen in klare Geschäftshandlungen umzuwandeln.
- Koordination von Vertrieb, Produkt, Lösungsberatung, professionellen Dienstleistungen und Support, um ein konsistentes Kundenerlebnis zu bieten und die Stimme des Kunden intern zu vertreten.
Dein Profil
Was du mitbringst:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success, Strategic Account Management, Value Consulting, Enterprise Consulting oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle.
- Professionelle Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, mit dem Selbstbewusstsein, Kundenmeetings, Workshops und Geschäftsdiskussionen auf Deutsch zu leiten.
- Eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden und im Management komplexer Beziehungen über mehrere Geschäfts- und IT-Stakeholder hinweg.
- Ein Hintergrund in Unternehmenssoftware, KI, Automatisierung oder anderen komplexen Technologielösungen, idealerweise in einem schnell wachsenden B2B-SaaS-Umfeld.
Hilfreich, aber nicht erforderlich:
- Kenntnisse in Kreditorenbuchhaltung, Procure-to-Pay, Finanzoperationen, Shared Services, Global Business Services oder ähnlichen Unternehmensprozessen.
- Vertrautheit mit KI-Agenten, intelligentem Dokumentenmanagement, Workflow-Automatisierung oder verwandten Technologien zur Unternehmensautomatisierung.
- Kommerzielle Erfahrung mit Erneuerungen, Expansionsmöglichkeiten, Geschäftsfällen oder wertbasierten Kundengesprächen.
- Selbstbewusstsein im Umgang mit Kunden-Gesundheitsindikatoren, Produktnutzungsdaten und messbaren Erfolgsmessungen.
Du wirst hier gedeihen, wenn du:
- Verantwortung übernimmst und Kundenthemen vorantreibst, ohne auf detaillierte Anweisungen zu warten.
- Vertrauen aufbaust, während du Kunden und interne Stakeholder bei Bedarf selbstbewusst herausforderst.
- Komplexe Technologie- und Geschäftsprozesse in klare Empfehlungen und Handlungen übersetzt.
- Effektiv bleibst, wenn sich Prioritäten, Prozesse und Verantwortlichkeiten weiterentwickeln.
- Strategisches Kundenengagement mit diszipliniertem Follow-through und Ausführung in Einklang bringst.
- Den Fokus auf messbare Geschäftsauswirkungen und nicht nur auf Aktivitäten legst.
Unser Versprechen:
- Arbeiten an der Spitze von Unternehmens-KI und Automatisierung.
- Strategische Beziehungen zu führenden Unternehmenskunden besitzen.
- Mitgestalten, wie Customer Success in einem wachsenden Unternehmen aufgebaut und skaliert wird.
- Von flexibler Arbeit, starkem Eigenverantwortung und einem persönlichen Entwicklungsbudget profitieren.
Customer Success Manager – Enterprise AI Automation | German Speaking Arbeitgeber: Hypatos GmbH
Hypatos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an der Spitze der KI-nativen Unternehmensautomatisierung zu arbeiten. In einem internationalen und kollaborativen Team fördern wir persönliches und berufliches Wachstum und bieten Ihnen Freiraum für bedeutungsvolle Projekte, die direkt das Geschäft beeinflussen. Neben einem attraktiven Vergütungspaket erwarten Sie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, ein Budget für persönliche Weiterbildung sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie Essenszulagen und sportliche Aktivitäten.
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✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Hypatos GmbH vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Hypatos GmbH sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Hypatos GmbH an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Hypatos GmbH zuschneiden!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Hypatos GmbH arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Customer Success Manager – Enterprise AI Automation | German Speaking bei Hypatos GmbH an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hypatos GmbH vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Hypatos GmbH zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
