Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage exciting client portfolios and build strong customer relationships.
- Unternehmen: HYPE Innovation, a leader in idea and innovation management.
- Vorteile: Hybrid work, 30 vacation days, and continuous learning opportunities.
- Weitere Informationen: Join a diverse team with a strong focus on collaboration and personal growth.
- Warum dieser Job: Shape the future of digital transformation and make a real impact.
- Qualifikationen: Experience in Customer Success or Account Management, ideally in SaaS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
HYPE Innovation ist die Smarte Plattform für Ideen- und Innovationsmanagement. Mehr als 600 Organisationen weltweit nutzen unsere Software, um den gesamten Innovationszyklus zu steuern – von strategischer Vorausschau über Ideengenerierung, Tech Scouting und Start-up-Kooperationen bis zum konkreten Projekt. Unsere modulare, KI-gestützte Plattform verbindet Strategie mit Umsetzung, stärkt bereichsübergreifende Abstimmungsprozesse, verbessert Entscheidungsqualität und skaliert erfolgreiche Lösungen unternehmensweit.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams vorzugsweise im Raum Köln/ Bonn einen Customer Success Manager SaaS / Account Manager SaaS (m/w/d) Enterprise Account.
Deine Aufgaben:
- Managen eines spannenden Portfolios von namhaften Kunden
- Aufbau und Pflege nachhaltiger und persönlicher Kundenbeziehungen
- Der Erfolg deiner Kunden steht an erster Stelle – nutze dazu alles, was HYPE zu bieten hat, von der Software über das Consulting bis zu unseren Events
- Durchführung von Kundenmeetings zur Intensivierung der Beziehung, online und vor Ort
- Verkauf von Renewals und Vertragsmanagement
- Reporting der kommerziellen Entwicklung Deines Kunden-Portfolios
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
- Besuch von Konferenzen und Messen
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Business Administration, VWL oder kaufmännisch-technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder vergleichbare Laufbahn
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success Management / Account Management, idealerweise im B2B- & SaaS-Bereich
- Eine offene Persönlichkeit mit klarer Kunden- und Lösungsorientierung
- Geübter Umgang mit MS-Office-Tools sowie einschlägige Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise mit Microsoft Dynamics CRM
- Reisebereitschaft von bis zu 25 %
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für besondere Anlässe und ein flexibles Arbeitszeitmodell
- Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch persönlich
- Teamspirit: Dein Team ist über verschiedene Länder auf zwei Kontinenten eng miteinander verbunden
- Kultur: HYPE ist divers und integrativ
Bitte bewerbe dich direkt über unser Bewerbermanagementtool Personio auf unserer Homepage. Für weitere Fragen erreichst du uns unter der Rufnummer +49 (0) 228 / 2276-0.
Customer Success Manager SaaS / Account Manager SaaS (m/w/d) Enterprise Account Arbeitgeber: Hype Holding GmbH
HYPE Innovation ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, an der Spitze der digitalen Transformation zu arbeiten und bedeutende Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert HYPE nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. In einem dynamischen Team, das über zwei Kontinente hinweg zusammenarbeitet, kannst du deine Stärken entfalten und aktiv zur Innovationskraft unserer globalen Kunden beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager SaaS / Account Manager SaaS (m/w/d) Enterprise Account erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich kontaktieren. Nutze LinkedIn, um mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten und zeige dein Interesse an der Position als Customer Success Manager bei HYPE.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im B2B- und SaaS-Bereich am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Erfolge im Kundenmanagement zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze Networking-Events oder Messen, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Das persönliche Gespräch kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung per E-Mail.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an HYPE interessiert bist und erleichterst uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager SaaS / Account Manager SaaS (m/w/d) Enterprise Account mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen und persönlichen Schreibstil in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unser Bewerbermanagementtool auf unserer Homepage. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hype Holding GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über HYPE Innovation und deren Werte. Schau dir an, wie sie Innovationen fördern und welche Rolle der Customer Success Manager dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Account Management zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Herausforderungen und Ziele des Unternehmens erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Rolle stark auf Kundenbeziehungen basiert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Teamfähigkeiten zu betonen. Zeige, wie du mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeitest und Konflikte löst.
