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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um Gästeanfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Nachtdienst.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Hotel mit internationalem Flair und einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Anstellung, Mitarbeiter-Rabatte und Prämien für Empfehlungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und internationale Karrieremöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Anstellungsart: Vollzeit
Gastgeber. Du kümmerst dich um unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Du führst das operative Geschäft im Nachtdienst durch und nimmst sämtliche Gästeanfragen und Gästewünsche entgegen, bearbeitest sie oder übermittelst sie an die zuständige Abteilung.
Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskünfte, nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest individuelle Gästeanfragen.
Zahlenjongleur. Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Gästeabrechnungen mit dem Programm Opera.
Organisationstalent. Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten. Bereitest nebenbei die tägliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und übernimmst die Vorbereitungen der Meldescheine.
Hotelheld. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung am Front-Office. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und bist nicht scheu auf fremde Personen zuzugehen. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität.
Sprachtalent. Du bist flexibel und stressresistent, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachen machen dich noch wertvoller.
Systemkenner. Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera.
Offene Persönlichkeit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich und du bist belastbar sowie teamfähig. Mit deinen sehr guten Umgangsformen und deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung, deine guten Umgangsformen und deine Zuverlässigkeit. Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab.
Unbefristete Festanstellung
Internationale Karrieremöglichkeiten
Weiterentwicklung durch unsere Akademie
Mitarbeiter-Rabatte für Freunde und Familie in unseren Hotels
Prämien für Mitarbeiterwerbungen
Kindergartenzuschuss
Zuschuss zum ÖV-Ticket/ Fahrtkostenzuschuss
Rabatte für Shopping und Events
Upselling Prämie
Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: HYPERION Hotel Basel
Kontaktperson:
HYPERION Hotel Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Begeisterung und dein Engagement für den Gästeservice verdeutlichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen! Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen, damit du gezielte Fragen stellen kannst, die dein Interesse und deine Initiative zeigen.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Sprachkenntnisse! Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne dies im Gespräch, da dies deine Eignung für die Position als Front Office Agent unterstreicht.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Teamfähigkeit! Teile im Gespräch Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um die Gästezufriedenheit zu maximieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Front Office Agent interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und deinen Wunsch, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf auf deine Ausbildung in der Hotellerie und deine bisherigen Erfahrungen am Front-Office ein. Nenne spezifische Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästeanfragen bearbeitet oder den Zahlungsprozess optimiert hast.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf besonders hervorheben. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Zeige deine Teamfähigkeit: In deinem Anschreiben oder Lebenslauf solltest du Beispiele anführen, die deine Teamfähigkeit und dein Organisationstalent belegen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um den Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HYPERION Hotel Basel vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Herzlichkeit und Gastfreundschaft. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Wünsche zu erfüllen.
✨Zahlen im Griff
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Zahlungsprozessen und Kassenabschlüssen zu beantworten. Zeige dein Verständnis für die Wichtigkeit eines reibungslosen Zahlungsablaufs und nenne Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Organisation ist alles
Erkläre, wie du in stressigen Situationen organisiert bleibst. Teile konkrete Beispiele, wie du die Anreise- und Abreisekontrolle effizient vorbereitet hast und wie du mit anderen Abteilungen kommunizierst.
✨Sprich mehrere Sprachen
Betone deine Sprachkenntnisse, insbesondere in Deutsch und Englisch. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie einen zusätzlichen Wert für das Unternehmen darstellen.
