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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Gruppen- und Individualreservierungen für unsere Hotels in der Schweiz.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Hotelunternehmen mit mehreren Standorten in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, internationale Karrieremöglichkeiten und Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservierungsbereich.
- Andere Informationen: Zuschüsse für ÖV-Tickets und Kindergarten sowie Prämien für Mitarbeiterwerbungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Reservierungen: Du bist verantwortlich für die professionelle Annahme und Bearbeitung von standortübergreifenden Gruppen- und Individualreservierungen, sowohl telefonisch als auch über unser System für unsere 4 Standorte in der Schweiz.
- Reservierungsmanagement: Mit deinem ausgeprägten Organisationstalent verwaltest du Reservierungen effizient und behältst stets die Gästezufriedenheit im Blick. Weiterhin erstellst du individuelle Verträge.
- Verkaufsprofi: Du verstehst es, unsere Hotels attraktiv zu präsentieren und jeder Buchung das gewisse Extra zu verleihen.
- Quasselstrippe: Das Verkaufen von Zusatzleistungen und das Upselling gehören zu deinem Repertoire, um den Gästen ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten.
Profil:
- Hotelkind: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bringst bereits Erfahrungen im Bereich Rezeption oder Reservierung mit und hast Kenntnisse im Bereich Gruppenreservierung.
- Digitale Affinität: Du bist vertraut mit MS Office und hast idealerweise schon mit Opera, Opera Cloud oder einer vergleichbaren Hotelsoftware gearbeitet.
- Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf (Schweizer-) Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
- Kommunikations- und Verkaufstalent: Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sowie deine Überzeugungskraft im Verkauf zeichnen dich aus. Du arbeitest sehr genau und gewissenhaft.
- Teamplayer: Du arbeitest mit deinem Team Hand in Hand und bringst Leidenschaft und Enthusiasmus mit.
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung
- Internationale Karrieremöglichkeiten
- Weiterentwicklung durch unsere Akademie
- Mitarbeiter-Rabatte für Freunde und Familie in unseren Hotels
- Prämien für Mitarbeiterwerbungen
- Kindergartenzuschuss
- Zuschuss zum ÖV-Ticket/ Fahrtkostenzuschuss
- Rabatte für Shopping und Events
Group Reservation Agent (m/w/d) 60% - 100% zum 01.07.2025 Arbeitgeber: HYPERION Hotel Basel
Kontaktperson:
HYPERION Hotel Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Group Reservation Agent (m/w/d) 60% - 100% zum 01.07.2025
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu uns. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Hotels und deren Besonderheiten. Wenn du bei einem Vorstellungsgespräch spezifische Fragen oder Anmerkungen zu unseren Standorten und Angeboten hast, zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Reservierungsmanagement vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gruppenreservierungen und Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität! Wenn du bereits mit Hotelsoftware wie Opera gearbeitet hast, erwähne dies in Gesprächen. Wenn nicht, informiere dich über die Software und zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Group Reservation Agent (m/w/d) 60% - 100% zum 01.07.2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Group Reservation Agent interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Begeisterung für die Arbeit im Team.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Reservierung und Rezeption ein. Nenne spezifische Beispiele, wie du erfolgreich Reservierungen verwaltet hast und welche Software du verwendet hast.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du effektiv mit Kunden kommunizierst. Erwähne auch deine Sprachkenntnisse und wie diese dir helfen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
Zeige deine Verkaufsfähigkeiten: Erwähne in deinem Anschreiben, wie du Zusatzleistungen verkauft hast oder Upselling betrieben hast. Zeige, dass du in der Lage bist, den Gästen ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten und dass du die Hotels attraktiv präsentieren kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HYPERION Hotel Basel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Hotellerie und im Reservierungsmanagement beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Gäste zufriedenstellst und Reservierungen effizient verwaltest.
✨Präsentiere deine Verkaufsfähigkeiten
Da der Job auch Verkaufsaspekte beinhaltet, solltest du Beispiele parat haben, wie du erfolgreich Zusatzleistungen verkauft hast. Zeige, dass du in der Lage bist, das Erlebnis der Gäste durch Upselling zu verbessern.
✨Demonstriere deine digitale Affinität
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und eventuell in Hotelsoftware wie Opera oder Opera Cloud hervorhebst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Arbeit zu optimieren.
✨Zeige Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und effektiv zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
