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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage guest requests and ensure smooth operations during the night shift.
- Arbeitgeber: Join a dynamic hotel team dedicated to exceptional guest experiences.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free training, discounts, and international career opportunities.
- Warum dieser Job: Perfect for those who love hospitality and want to make guests feel special.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality and strong communication skills in German and English required.
- Andere Informationen: No night shifts; enjoy a stable full-time position with great perks.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Anstellungsart: Vollzeit Gastgeber. Du kümmerst dich um unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Du führst du das operative Geschäft im Nachtdienst durch und nimmst sämtliche Gästeanfragen und Gästewünsche entgegen, bearbeitest sie oder übermittelst sie an die zuständige Abteilung. Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskünfte, nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest individuelle Gästeanfragen. Zahlenjongleur. Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Gästeabrechnungen mit dem Programm Opera. Organisationstalent. Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten. Bereitest nebenbei die tägliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und übernimmst die Vorbereitungen der Meldescheine. Hotelheld. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung am Front-Office. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und bist nicht scheu auf fremde Personen zuzugehen. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität. Sprachtalent. Du bist flexibel und stressresistent, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachen machen dich noch wertvoller. Systemkenner. Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera. Offene Persönlichkeit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich und du bist belastbar sowie teamfähig. Mit deinen sehr guten Umgangsformen und deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung, deine guten Umgangsformen und deine Zuverlässigkeit. Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab. Unbefristete Festanstellung / KEINE Zimmerstunde Internationale Karrieremöglichkeiten Kostenfreie Weiterbildungen (auch Cocktail Kurse) Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate Zuschuss zum Jobticket Prämien für Mitarbeiterwerbungen Zuschuss zur Kinderbetreuung Rabatte für Shopping & Events Gute Mitarbeiterverpflegung JBTC1_AT
Night Audit | Nachtdienstmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HYPERION Hotel Basel
Kontaktperson:
HYPERION Hotel Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit | Nachtdienstmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Begeisterung und dein Engagement für den Gästeservice unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit dem Hotelmanagementsystem Opera vertraut. Wenn du bereits Erfahrung mit diesem oder ähnlichen Systemen hast, erwähne das im Gespräch. Wenn nicht, schau dir Tutorials oder Online-Kurse an, um einen Eindruck von der Software zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Teamfähigkeit zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um die Gästezufriedenheit zu maximieren. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit | Nachtdienstmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Front-Office-Bereich und deine Kenntnisse in der Hotellerie sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit, Gästeorientierung zu leben, darstellst. Hebe hervor, wie du mit Stresssituationen umgehst und dein Team motivierst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HYPERION Hotel Basel vorbereitest
✨Sei herzlich und offen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine herzliche und offene Ausstrahlung zeigst. Lächeln und Augenkontakt können einen großen Unterschied machen und zeigen, dass du dich um die Gäste kümmerst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Front-Office und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und in der Organisation unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Hotelmanagementsystem
Da Kenntnisse im Umgang mit dem System Opera von Vorteil sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen mit Hotelmanagementsystemen zu erläutern. Wenn du bereits mit Opera gearbeitet hast, teile spezifische Beispiele, wie du es genutzt hast, um den Zahlungsprozess zu optimieren.
✨Sprich über Teamarbeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist entscheidend für diese Rolle. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beigetragen hast.
