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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage guest requests and ensure smooth operations during the night shift.
- Arbeitgeber: Join a dynamic hotel team dedicated to exceptional guest experiences.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free training, discounts, and international career opportunities.
- Warum dieser Job: Perfect for those who love hospitality and want to make guests feel special.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality and strong communication skills in German and English required.
- Andere Informationen: No night shifts; enjoy a stable full-time position with great perks.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
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Gastgeber. Du kümmerst dich um unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Du führst du das operative Geschäft im Nachtdienst durch und nimmst sämtliche Gästeanfragen und Gästewünsche entgegen, bearbeitest sie oder übermittelst sie an die zuständige Abteilung.
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Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskünfte, nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest individuelle Gästeanfragen.
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Zahlenjongleur. Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Gästeabrechnungen mit dem Programm Opera.
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Organisationstalent. Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten. Bereitest nebenbei die tägliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und übernimmst die Vorbereitungen der Meldescheine.
Profil
- Hotelheld. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung am Front-Office. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und bist nicht scheu auf fremde Personen zuzugehen. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität.
- Sprachtalent. Du bist flexibel und stressresistent, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachen machen dich noch wertvoller.
- Systemkenner. Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera.
- Offene Persönlichkeit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich und du bist belastbar sowie teamfähig. Mit deinen sehr guten Umgangsformen und deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung, deine guten Umgangsformen und deine Zuverlässigkeit. Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab.
Wir bieten
- Unbefristete Festanstellung / KEINE Zimmerstunde
- Internationale Karrieremöglichkeiten
- Kostenfreie Weiterbildungen (auch Cocktail Kurse)
- Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate
- Zuschuss zum Jobticket
- Prämien für Mitarbeiterwerbungen
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Rabatte für Shopping & Events
- Gute Mitarbeiterverpflegung
JBG81_AT
Night Audit Nachtdienstmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HYPERION Hotel Basel
Kontaktperson:
HYPERION Hotel Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit Nachtdienstmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Begeisterung und dein Engagement für den Gästeservice unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu typischen Herausforderungen im Nachtdienst zu beantworten. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleiben kannst, um den Gästen einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse als Vorteil! Wenn du mehrere Sprachen sprichst, sei bereit, dies im Gespräch zu betonen und Beispiele zu geben, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Gäste zufriedenzustellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du die Philosophie und die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit Nachtdienstmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und dessen Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Hotellerie und im Front-Office hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und deine Kenntnisse in Hotelsystemen wie Opera.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Flexibilität, Stressresistenz und deine Leidenschaft für den Gästeservice ein.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HYPERION Hotel Basel vorbereitest
✨Sei herzlich und offen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine herzliche und offene Ausstrahlung zeigst. Lächeln und Augenkontakt können einen großen Unterschied machen und zeigen, dass du dich um die Gäste kümmerst.
✨Bereite dich auf typische Gästefragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen Gäste häufig stellen könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Erzähle von Erfahrungen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das kann alles von der Koordination von Anreisen bis hin zur Bearbeitung von Abrechnungen umfassen. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Hebe deine Sprachkenntnisse hervor
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du während des Interviews deine Sprachfähigkeiten betonen. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie dich noch wertvoller für das Team machen.
