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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste vom Check-In bis zum Check-Out.
- Arbeitgeber: Ein modernes Hotel in zentraler Lage mit Blick über Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, steigender Urlaubsanspruch und Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Kostenfreie Uniform, Kindergarten- und Fahrtkostenzuschüsse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nahe des Hamburger Hauptbahnhofes gelegen mit super Anbindung an den ÖPNV. Bar in der 11. Etage mit Blick über Hamburg.
Anstellungsart: Vollzeit
Gastfreundschaft: Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach.
Coach: Du gibst dein Wissen an unsere Azubis und Praktikanten weiter.
Verantwortung: Du entwickelst kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs.
Rezeptionsabläufe: Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben.
Kommunikation: Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben.
Feel Good: Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten.
Hotelmensch: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln.
Sprachskills: Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und mit unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen.
Digitale Fähigkeiten: Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera oder einer anderen Hotel-Management-Software gesammelt.
Team: Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben.
Eigeninitiative: Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist.
Wir bieten:
- Unbefristeten Arbeitsvertrag
- Steigenden Urlaubsanspruch
- Weiterentwicklung durch unsere Akademie
- Kostenfreie Uniform und deren Reinigung
- Mitarbeiter-Rabatte für dich, deine Freunde und Familie in unseren Hotels
- Prämien für Mitarbeiterwerbungen
- Kindergartenzuschuss
- Zuschuss für Fahrtkosten oder Deutschlandticket
- Rabatte für Shopping und Events
Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HYPERION Hotel Hamburg
Kontaktperson:
HYPERION Hotel Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Plattformen wie LinkedIn sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur sowie die Erwartungen an die Rolle des Empfangsmitarbeiters zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und in der Teamarbeit präsentieren kannst. Denke an konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten im Multitasking und in der Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und über die spezifischen Dienstleistungen, die StudySmarter anbietet. Zeige im Gespräch, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, zur Verbesserung des Empfangsbereichs beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Eigeninitiative, indem du Ideen für kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs mitbringst. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, kreativ zu denken und Probleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Hotellerie und Front Office hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Empfangsmitarbeiter geeignet bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Multitasking-Fähigkeiten und deine positive Einstellung ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind. Überprüfe deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf Rechtschreibfehler und formatiere sie professionell.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HYPERION Hotel Hamburg vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Was macht für dich guten Service aus?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet in das Gespräch gehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation zwischen den Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du effektiv kommuniziert hast. Dies kann auch deine Fähigkeit zur Teamarbeit unterstreichen.
✨Hebe deine digitale Kompetenz hervor
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS Office und Hotel-Management-Software wie Opera klar darstellst. Zeige, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst und technikaffin bist.
✨Demonstriere deine Eigeninitiative
Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv Probleme gelöst oder Verbesserungen im Empfangsbereich vorgeschlagen hast. Dies zeigt, dass du nicht nur Aufgaben abarbeitest, sondern auch aktiv zur Optimierung des Services beiträgst.
