Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
Einsatzort: Deutschland (hybrid)
Laufzeit: 27 Monate (bis 31.12.2028)
Auslastung: Vollzeit
Vor-Ort-Anteil: 40 %, vor Ort beim Auftraggeber
Sprache: Deutsch & Englisch (fließend)
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
Rolle: Change Management Specialist (m/w/d)
Einsatzort: Deutschland (hybrid)
Projektstart: 01.10.2026
Laufzeit: 27 Monate (bis 31.12.2028)
Auslastung: Vollzeit
Remote-Anteil: 60 %
Vor-Ort-Anteil: 40 %, vor Ort beim Auftraggeber
Sprache: Deutsch & Englisch (fließend)
Das Projekt
Für einen führenden öffentlichen Auftraggeber im Digital- und Mobilitätssektor arbeitest du als Change Management Specialist (m/w/d) in einem etablierten IT-Operations-Team. Du gestaltost und optimierst das Change- und Release-Management für eine hochfrequente Vertriebsplattform.
Neben Change Management verantwortet das Team auch Infrastructure Management, Monitoring, Capacity Planning und Security – mit großer technischer Vielfalt und agiler Arbeitsweise. Das Team arbeitet kollegial, unterstützt sich gegenseitig und schätzt kontinuierliche Verbesserung.
Deine Aufgaben
- Planung und Koordination von SW-Rollouts, Daten-Migrationen und Systemeinführungen
- Change-Management-Prozesse nach Best Practices (ITIL, Kanban, Scrum) entwickeln und optimieren
- CI/CD-Integration: Deployment- und Inbetriebnahme-Planung im Kontext von CI/CD-Pipelines
- Incident & Problem Management: Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Problems (2nd- / 3rd-Level)
- Metriken & Reporting: Erhebung von Change-Management-Metriken und Erstellung betriebsrelevanter Statistiken
- Prozess-Optimierung von Change-Management-Workflows
- Moderation & Stakeholder-Management: Leitung von Workshops und Abstimmungsrunden
Must Haves
- 3+ Jahre praktische Erfahrung im IT-Change Management oder Release Management
- Sichere Kenntnisse in ITIL, Kanban, Scrum
- Praktische Erfahrung mit CI/CD-Pipelines (Deployment, Inbetriebnahme)
- Erfahrung mit JIRA / Confluence und GitLab
- 2nd- und 3rd-Level Support – Bearbeitung von Service Requests, Incidents, Problems
- Starke Moderations- und Kommunikationsfähigkeit – auch unter Druck
- Deutsch & Englisch (fließend, in Wort und Schrift)
- Selbstständige Arbeitsweise, proaktives Handeln, sichere Kommunikation in Präsentationen und Workshops
Nice to Haves
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
- Praktische Kenntnisse in IT-Security und Fraud Prevention
- Erfahrung mit ITSM-Tools und Change-Management-Workflow-Lösungen
- ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher)
- SAFe-Framework-Kenntnisse
- 3+ Jahre in agilem Umfeld (DevOps, CI/CD, GitLab, Scrum)
- Erfahrung mit Cloud-Architektur und Infrastruktur-Betrieb
- Projektmanagement-Erfahrung
Technologisches Umfeld
JIRA | Confluence | GitLab | CI/CD-Pipelines | ITIL | Kanban | Scrum | ITSM-Tools
#J-18808-Ljbffr
