MitarbeiterIn Service Center (m/w/d)

Die Hypo Tirol Bank zählt zu den renommiertesten regionalen Instituten in Westösterreich und prägt seit Jahrzehnten den Wirtschafts- und Lebensraum. Was uns auszeichnet, sind persönliche Nähe, hohe Kundenorientierung, flache Hierarchien, rasche Entscheidungswege und Verantwortung für die Region und kommende Generationen. Mit einer klaren Wachstumsstrategie und dem Anspruch, Banking laufend weiterzuentwickeln, treiben wir die Zukunftsgestaltung der Hypo Tirol Bank aktiv voran.

Für unser Service-Center in Innsbruck suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams.

Ihre Zukunft bei uns

• Entgegennahme und Vermittlung von Anrufen unserer KundInnen sowie KundenberaterInnen
• Freundliche und kompetente telefonische Auskünfte zu den Themen Giro- und Spargeschäft
• Lösungsorientierte Hilfestellung bei Reklamationen/Beschwerden/Nachforschungen
• Bearbeitung von Kundenmails

Ihre Stärken im Fokus

• HAK oder ähnliche Ausbildung
• idealerweise 2-3 Jahre Bankerfahrung
• sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (technikafin)
• zeitlich flexibel, belastbar
• angenehme Telefonstimme
• sicheres Auftreten am Telefon
• eigenverantwortliches Handeln
• Teamfähigkeit
• Taktvoller Umgang mit Kunden und Agents
• Flexibel und offen für laufend neue Tätigkeiten.

Unsere Angebote für Sie

• Sichere, attraktive sowie zukunftsorientierte Rahmenbedingungen und Benefits
• Ein Umfeld, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und in dem Sie Verantwortung übernehmen können
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernzeiten), damit sich Ihr Privat- und Berufsleben gut vereinbaren lassen
• Ein sympathisches Team mit ambitionierten KollegInnen in einem wertschätzenden und kommunikativen Umfeld
• Für diese Position ist gem. §9 Abs.2 des Gleichbehandlungsgesetzes ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 42.800,-- Euro brutto/Jahr vorgesehen. Dieses dient aber nicht als Richtschnur für unsere Gespräche. Wir legen sehr großen Wert auf eine marktkonforme Bezahlung, die sich an den aktuellen Rahmenbedingungen orientiert. Zudem sind wir uns bewusst, dass auch Erfahrung und Qualifikation einen wesentlichen Einfluss auf die Vergütung haben. Daher werden wir gerne in einem persönlichen Gespräch über ein höheres Gehalt zu verhandeln, das Ihrer individuellen Qualifikation und Berufserfahrung gerecht wird. Wir schätzen die Vielfalt an Fähigkeiten und Kenntnissen, die unsere Mitarbeiter mitbringen und honorieren diese entsprechend.

Unsere Karriere-Vorteile

• Arbeit und Familie: Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten. Elternteilzeit und Papamonat unterstützen junge Familien für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Aus- und Weiterbildung: Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Entwicklung mit dem Hypo Karrieremodellen mit maßgeschneiderten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältigen Karrierechancen.
• Versichern und Vorsorgen: Profitieren Sie von günstigen Konditionen und einem Zuschuss von bis zu 50 % der Jahresbruttoprämie für Ihre Krankenzusatzversicherung durch unsere Hypo Tirol Versicherungsmakler GmbH.
• Hin und Retour: Unser Fahrtkostenzuschuss, abhängig von der Entfernung zu Ihrem Wohnort, macht es attraktiv, das Auto stehen zu lassen. Bei Jobtickets von IVB, VVT, Wiener Linien oder VOR übernehmen wir einen großen Teil der Kosten.
• Shoppen und Sparen: Mit Ihrem Mitarbeiterausweis kommen Sie in den Genuss vieler Vergünstigungen: Einkaufsgutscheine, günstige Handytarife, Zugtickets und Rabatte bei vielen Firmen bieten Ihnen jede Menge Sparmöglichkeiten.
• Feiern und Begegnen: Gemeinsame Ausflüge und Events dürfen neben der täglichen Arbeit auch nicht fehlen. Zwei Fixpunkte sind das jährliche Herbstfest und die große Hypo Weihnachtsfeier.

Die Hypo Tirol bietet ihren Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern die Sicherheit eines Traditionsunternehmens und die Gestaltungsfreiheit eines modernen Arbeitgebers.