In unserem Bereich Sales & Support für Geschäftskunden und Heilberufe übernimmst Du die deutschlandweite Betreuung und Servicierung unserer Kund:innen per Telefon und E-Mail. Dabei verantwortest Du eigenständig das Tagesgeschäft in den Bereichen Zahlungsverkehr und Kontoführung und unterstützt unsere Kund:innen aktiv bei der Nutzung unserer Omnikanal-Serviceangebote.
Du berätst proaktiv zu digitalen Lösungen wie Direct Banking und der HVB Mobile Banking App und trägst so maßgeblich zur optimalen Kundenerfahrung bei.
Das erwartet Dich bei uns
Bedarfsorientierte und ganzheitliche Servicierung unserer Geschäftskunden und Heilberufe im teamorientierten Ansatz
Eigenverantwortliche Abarbeitung regulatorischer Themen im Tagesgeschäft
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch hohe Serviceorientierung und nachhaltige Kundenbindung
Überregionale Service- und Beratungsdienstleistung über verschiedene Remotekanäle (Telefon, E-Mail, digitale Plattformen)
Proaktive Ansprache zu unseren Omnikanal-Angeboten sowie digitalen Lösungen wie Direct Banking und der HVB Mobile Banking App
Das bringst Du mit
Aktuell laufendes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
Freude am Umgang mit Kund:innen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office
Teamfähigkeit und kommunikative Stärke
Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Selbstbewusstes und sicheres Auftreten
Das bieten wir Dir
BalanceYourLife – Digitalisierung und Flexibilität prägen unsere moderne Arbeitswelt. Gestalte Deinen Arbeitsalltag so, wie er am besten zu Dir passt: Ob im Office oder remote. Du bekommt einen Arbeitsvertrag mit bis zu 20h/Woche, die Du Dir dank Gleitzeit frei einteilen kannst.
EnjoyNetworking – Bei uns bist Du von Tag 1 Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Neben Deinem alltäglichen Job warten zahlreiche Events auf Dich, bei denen Du Kontakte in alle Bereiche und Divisionen der Bank knüpfst.
BeAppreciated – Du bist von Anfang an vollwertiges Teammitglied und uns jeden einzelnen Cent wert. Deshalb honorieren wir Deinen Einsatz und Impact mit einer attraktiven Vergütung nach Banktarif mit einem Stundenlohn von über 19€ brutto.
ComeAndStay – Für Top-Werkstudent:innen haben wir ein Bindungsprogramm, sodass wir auch nach Deinem Werkstudium in Kontakt bleiben und Dich hoffentlich bald als feste:n Mitarbeiter:in bei uns willkommen heißen.
EmpowerCommunitiesToProgress – Wir haben uns nachhaltigen und sozialen Werten verpflichtet: Social Impact Banking und Sustainable Finance sind Teil unserer DNA. Denn für uns bedeutet Wertschöpfung mehr, als nur finanzielle Werte zu schaffen.
ComeAsYouAre – Wir setzen uns für ein gerechtes und integratives Miteinander ein. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet, gehören zu den Valuable 500 und fördern Menschen mit Behinderung in der Arbeitswelt. Die UniCorns vertreten unsere LGBTQI+ Kolleg:innen, während wir mit unserem Gender Diversity Programm für Chancengleichheit sorgen. Inklusion ist eine Verantwortung, der wir uns bewusst sind und die wir gerne tragen.
MindYourBody – Krumme Haltung und müde Augen? Nicht bei uns! Unsere ergonomischen Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und zwei Monitoren entlasten Deinen Körper und Deine Augen. Für ein bequemes Setting im Homeoffice statten wir Dich mit einem Laptop und Headset aus. Außerdem kannst Du Dir über unsere Betriebsärzt:innen eine Bildschirmbrille genehmigen lassen und diese bei unseren Partnern Fielmann und Apollo bestellen. Die Kosten übernehmen wir.
Über UniCredit Group
Die UniCredit ist eine paneuropäische Geschäftsbank mit einem einzigartigen Produkt- und Service-Angebot in Italien, Deutschland sowie Zentral- und Osteuropa. Unser Ziel ist, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir allen Beteiligten das Beste bieten und so ein besseres Morgen für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen in ganz Europa schaffen. Wir betreuen mehr als 15 Millionen Kund:innen weltweit. Sie sind das Herzstück unserer Arbeit in unseren Märkten. Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen sind wesentliche Voraussetzungen für unsere Dienstleistungen. Sie unterstützen uns dabei, unsere Stakeholder hervorragend zu begleiten und eine nachhaltige Zukunft für unsere Kund:innen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten. Als Arbeitgeber bieten wir Chancengleichheit. Gemeinsam gestalten wir ein Arbeitsumfeld, das vielfältiges Denken und inklusives Handeln begrüßt. Indem wir allen Stimmen Gehör verschaffen und auf \“Gedankenvielfalt\“ unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund setzen, sorgen wir für nachhaltiges Wachstum und neue Geschäftsmöglichkeiten, einen starken Antrieb für Innovation und Kreativität sowie für eine allgemeine Verbesserung des Arbeitsklimas mit positiven Auswirkungen auf Produktivität, Wohlbefinden und Engagement unserer Mitarbeiter:innen.
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