Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und leite unser globales Loyalitätsprogramm für eine leidenschaftliche Sportgemeinschaft.
- Unternehmen: HYROX, ein wachsendes internationales Sport-Event mit starkem Fokus auf Fitness.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage, Wellpass-Mitgliedschaft und Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein motiviertes Team, das Sport liebt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Sports und baue eine loyale Community auf.
- Qualifikationen: Erfahrung in globalen CRM- oder Loyalitätsprogrammen, idealerweise im Sportbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
HYROX ist eine globale Sportveranstaltungsreihe, die Laufen und funktionelles Fitnesstraining in einem einzigartigen Rennformat kombiniert. Gegründet in Deutschland im Jahr 2017, hat sich HYROX zu einer weltweiten Fitnessbewegung entwickelt, die in fünf Kontinenten Veranstaltungen durchführt und jedes Jahr Zehntausende von Athleten anzieht. Um diese Verbindungen zu vertiefen und den Customer Lifetime Value zu maximieren, etablieren wir ein erstklassiges globales Loyalitätsökosystem.
Als Global Loyalty Program Manager (m/w/d) sind Sie der strategische Architekt und operative Eigentümer der Loyalitäts- und Community-Angebote von HYROX. Sie werden unser erstes globales Loyalitätsprogramm von Grund auf entwerfen, starten und skalieren. Sie verbinden digitale Technologie, Datenarchitektur und kommerzielle Strategie, um physische Rennerfolge in digitalen Status und greifbare Belohnungen umzuwandeln.
IHRE HAUPTAUFGABEN
- Systemintegration: Enge Zusammenarbeit mit den Digital- und Tech-Teams zur Definition der Systemanforderungen, Bewertung von Softwarelösungen (Loyalty / CRM-Tools) und nahtlose Integration in das digitale Ökosystem von HYROX.
- Datenarchitektur: Nutzung von CRM-Expertise zur Etablierung einer einheitlichen 360-Grad-Kundenansicht, Gewährleistung strenger Datenverwaltung, GDPR-Konformität und sauberer Datensammlungspraktiken.
- Personalisierung: Aufbau datengestützter Segmentierungsmodelle zur Bereitstellung personalisierter Angebote und Erlebnisse über das Loyalitätsportal.
- Konzept & Mechanik: Definition des Kernwertangebots, der Belohnungsstrukturen, der Tierlogik und der Earn-and-Burn-Mechaniken, die bei HYROX-Athleten, -Fitnessstudios und -Zuschauern Anklang finden.
- Community-Integration: Gestaltung von Gamification-Elementen, die physische Leistungen (z.B. Rennabschluss, Trainingsmeilensteine) mit digitalem Status und greifbaren Belohnungen verknüpfen.
- Kommerzielle Strategie: Ausrichtung des Programmdesigns an den Unternehmenszielen – Förderung wiederholter Veranstaltungsanmeldungen, Merchandise-Verkäufe und des gesamten Customer Lifetime Value (CLV).
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Relevante Erfolgsbilanz: Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung globaler CRM-, Mitgliedschafts- oder Loyalitätsprogramme im Sportgeschäft, in der Verbrauchertechnologie oder im Finanzdienstleistungssektor (idealerweise mit Erfahrung in kartenverknüpften Programmen oder Visa/Mastercard-Integrationsökosystemen).
- Architekt & Ausführer: Sie haben erfolgreich Loyalitätsprogramme von Grund auf aufgebaut – sowohl in der strategischen Planung (Mechaniken, Finanzmodellierung, Partnerschaften) als auch in der praktischen Umsetzung (Technikimplementierung, Segmentierungsworkflows).
- Datenbesessen & GDPR-konform: Tiefes Verständnis der modernen CRM-Datenarchitektur, Kunden-Datenplattformen (CDPs), Analyse-Engines und strenger europäischer Datenschutzstandards.
- Partnerintegration & Stakeholder-Management: Hervorragende und schnelle Fähigkeiten im Stakeholder-Management, fähig, effektiv über Tech, Marketing, Commercial und Führungsteams hinweg zu arbeiten.
- Go-to-Market & Community-Aktivierung: Starke Projektmanagementfähigkeiten und klare Kommunikationsfähigkeiten.
WAS WIR BIETEN
- Die Möglichkeit, Verantwortung in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen mit starkem Sport-DNA zu übernehmen.
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungsprozesse und viel Raum für Ihre Ideen.
- Ein motiviertes, internationales Team mit echter Leidenschaft für Sport und Veranstaltungen.
- Eine gesunde Work-Life-Balance dank flexibler, vertrauensbasierter Arbeitszeiten.
- Ein modernes Büro in bester Lage – direkt in Hamburg Altona mit hervorragenden Verkehrsanbindungen.
- 28 Urlaubstage zum Entspannen und Regenerieren.
- Eine Wellpass-Mitgliedschaft und vergünstigte Mittagsangebote im Haus.
- Ihr Deutschlandticket wird von uns vollständig übernommen – bundesweite Mobilität, 100% von uns.
- Mitarbeiterrabatte in unseren HYROX-Stores.
INTERESSIERT? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf als PDF (kein Foto erforderlich) hoch und beantworten Sie die Fragen im Bewerbungsformular. Ihre Ansprechpartnerin ist Isabelle (HYROX People). Wir setzen uns für die Schaffung eines integrativen und respektvollen Arbeitsumfelds ein. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter oder einer anderen geschützten Eigenschaft berücksichtigt. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für Chancengleichheit für alle ein.
Global Loyalty Program Manager (m/f/d) Arbeitgeber: HYROX World
HYROX bietet eine einzigartige Gelegenheit, Teil eines innovativen und dynamischen Teams im Herzen von Hamburg-Ottensen zu werden. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, flachen Hierarchien und einer offenen, einladenden Kultur fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter:innen, sondern auch deren Wohlbefinden durch Vorteile wie kostenlosen Zugang zum Fitnessstudio und vergünstigte Mahlzeiten. Hier hast du die Chance, das erste Flagship-Konzept einer global expandierenden Marke aktiv mitzugestalten und in einer inspirierenden Community zu arbeiten.
