Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste und zweite Unterstützung bei technischen Anfragen und Störungen.
- Unternehmen: Renommierter IT-Dienstleister in Darmstadt mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Finanzielle Altersvorsorge, attraktive Zusatzleistungen und Fahrrad-Leasing.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kreatives Arbeitsumfeld fördern deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne KI-Tools und Automatisierungslösungen aktiv mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde, ein renommierter IT Dienstleister aus Darmstadt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (m/w/d). Für ein modernes Unternehmen in Darmstadt suchen wir einen IT Supporter KI (m/w/d) mit Interesse an KI- und Automatisierungslösungen. Die Position verbindet klassischen IT-Support mit der Möglichkeit, moderne KI-Tools und innovative Prozesse aktiv im Arbeitsalltag mitzugestalten.
Tasks
- First- und Second-Level-Support für Anwender bei technischen Anfragen und Störungen
- Unterstützung bei Hard- und Softwarethemen sowie Bearbeitung von Tickets
- Strukturierte Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen
- Analyse wiederkehrender Supportanfragen und Mitwirkung an Prozessoptimierungen
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Automatisierungs- und KI-Lösungen im IT-Support
- Zusammenarbeit mit internen Support- und IT-Teams
Profile
- Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung im IT-Support sowie gutes technisches Verständnis für Windows-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumgebungen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation
- Interesse an KI, Automatisierung und modernen Technologien
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
What we offer
- Finanzielle Unterstützung für die private Altersvorsorge als Bestandteil unseres Vergütungspakets
- Attraktive Zusatzleistungen wie exklusive Vergünstigungen sowie ein Mobilitätsangebot über Fahrrad-Leasing
- Eine langfristig ausgelegte Anstellung mit hoher Planungssicherheit in einem stabilen Umfeld
- Ein Arbeitsumfeld, das Eigeninitiative, Kreativität und persönliche Weiterentwicklung aktiv fördert
- Verantwortungsbewusstes Wirtschaften und der schonende Umgang mit Ressourcen sind fest in unserem täglichen Handeln verankert
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und eine Unternehmenskultur, in der Ideen gehört werden
Kontakt: Lass keine Zeit verstreichen und bewirb Dich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Position bei Frau Lea Küchle (l.kuechle@hyrup.de). Du erreichst mich unter der Rufnummer (0211 54247139).
1st Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: hyrUP GmbH
Unser Kunde, ein angesehener IT-Dienstleister in Darmstadt, bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für 1st Level Supporter (m/w/d), die an innovativen KI- und Automatisierungslösungen interessiert sind. Mit attraktiven Zusatzleistungen, einer langfristigen Anstellung und einem Fokus auf persönliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen Eigeninitiative und Kreativität in einem stabilen Umfeld mit flachen Hierarchien. Die Kombination aus verantwortungsvollem Wirtschaften und einem modernen Arbeitsumfeld macht diesen Arbeitgeber besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im IT-Support anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st Level Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st Level Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends in der IT, insbesondere über KI und Automatisierung. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an den Themen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st Level Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da es um eine Position im IT-Support geht, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Windows, Netzwerken und Ticketsystemen – das interessiert uns brennend!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Eine saubere Dokumentation ist auch im Support wichtig!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hyrUP GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 1st Level Supporters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Erwartungen verstehst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um IT-Support geht, solltest du dein technisches Wissen über Windows, Netzwerke und gängige Softwareanwendungen auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die dir während des Interviews präsentiert werden könnten.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du strukturiert an die Lösung herangegangen bist und welche Tools oder Methoden du verwendet hast, um die Herausforderungen zu meistern.
✨Interesse an KI und Automatisierung zeigen
Da der Job auch mit KI- und Automatisierungslösungen zu tun hat, ist es wichtig, dein Interesse an diesen Themen zu betonen. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in diesem Bereich und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in den Arbeitsalltag integrieren könntest.
