Über uns
Unser langjähriger Partner, ein etabliertes Handelsunternehmen, sucht eine erfahrene Persönlichkeit für den IT-Support (m/w/d).
In dieser verantwortungsvollen Position stellen Sie den reibungslosen IT-Betrieb und Anwendersupport sicher und treiben gleichzeitig die Weiterentwicklung von ITSM- und Supportprozessen voran.
Als fachlicher Sparringspartner der Teamleitung unterstützen Sie bei der Koordination des Tagesgeschäfts, fördern den Wissensaustausch im Team und übernehmen perspektivisch Aufgaben zur Unterstützung und Vertretung der Teamleitung.
Ihr Tätigkeitsfeld
Operativ
- Sicherstellungdes1st-und2nd-Level-IT-SupportsimMicrosoft-Umfeld
- BearbeitungundLösungvonStörungenundServiceRequests
- BetreuungderWindows-Client-undServerumgebung
- BenutzerverwaltungundIdentityManagement
- AnalyseundBehebungvonHard-undSoftwareproblemen
- UnterstützungderKollegenimtäglichenIT-BetriebundKoordinationkomplexererSupportfälle
Weiterentwicklung&Koordination
- FachlicherSparringspartnerderIT-Support-Teamleitung
- UnterstützungbeiderKoordinationdesTagesgeschäftsundperspektivische Vertretung
- FörderungvonWissensaustauschundWissenstransferimTeam
- WeiterentwicklungundOptimierungvonITSM-undSupportprozessen
- MitgestaltungvonTicketsystemundKnowledgeBase
- IdentifikationundUmsetzungvonMaßnahmenzurSteigerungvonServicequalitätundEffizienz
Ihr Profil
- AbgeschlosseneIT-Ausbildung(z.b.FachinformatikerSystemintegration,IT-Systemmanagement)odervergleichbarePraxiserfahrung
- 2–5JahreBerufserfahrungimIT-SupportsowieguteKenntnisseimMicrosoft-Umfeld
- ErfahrungmitWindows-Client-undServerumgebungensowieBenutzer-undBerechtigungsverwaltung
- Strukturierte,lösungsorientierteArbeitsweiseundausgeprägtesService-Mindset
- IdealerweiseersteErfahrunginderfachlichenKoordination,ProzessoptimierungoderITSM
Ihre Vorteile
- Homeoffice:2TageproWoche
- Freundliches,kollegialesArbeitsumfeld
- BetrieblicheAltersvorsorge(BAV)
- GroßesEngagementfürFort-undWeiterbildungen
- AttraktiveMitarbeiterrabatte&Vergünstigungen
- JobRad-Leasing
- BetrieblichesGesundheitsprogramm
- ModerneHard-undSoftwareausstattung
- FlexibleArbeitszeiten
- Sommerfeste&Teamevents
Ihr Ansprechpartner
FürweitereInformationenoderbeiRückfragensteheichIhnenjederzeitgernezurVerfügung:
p.heldmann@hyrup.de
021154247134
#J-18808-Ljbffr
IT Service Desk Specialist / Coordinator (m/w/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: hyrUP GmbH
Unser Kunde ist ein herausragender Arbeitgeber, der Ihnen als IT Netzwerk Engineer (m/w/d) in einem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld die Möglichkeit bietet, an spannenden IT-Sicherheitsprojekten zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen, einer wertschätzenden Unternehmenskultur und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre Karriere und unterstützen Sie dabei, gesellschaftlich relevante IT-Lösungen zu entwickeln. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie Bike-Leasing und Firmenfitness, während Sie in motivierten Teams zusammenarbeiten.
