IT Service Desk Engineer (m / w / d)

Über uns Unser Kunde aus dem Gesundheitssektor im Großraum Köln sucht einen IT Service Desk Engineer (m / w / d) für eine unbefristete Festanstellung.

Aufgaben

1. Bearbeitung von Anfragen im Client-, Server- und Netzwerkbereich über das Ticketsystem Matrix42.
2. Beantwortung erster Fragen per Remote oder vor Ort und Weiterleitung an den nachgelagerten Support bei Bedarf.
3. Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Verwaltung der Asset-Datenbank.
4. Installation, Konfiguration und Verwaltung unserer Hardware und Software im Clientbereich, z. B. bei Auf- oder Umbauten von Arbeitsplätzen.
5. Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse.
6. Unterstützung bei Systemerweiterungen, Release-Wechseln und der Einführung neuer IT-Lösungen.
7. Einleitung präventiver Maßnahmen zur Störungsminimierung.

Profil

1. Berufserfahrung im IT Service Desk.
2. Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration (idealerweise).
3. Erfahrungen in der System- und Netzwerkadministration, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen mit Matrix42 von Vorteil.
4. Kenntnisse der MS-Office-Produkte und Interesse, sich regelmäßig fortzubilden.
5. Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Level.
6. Führerschein der Klasse B (wünschenswert).

Das Angebot

1. Sicherer Arbeitsplatz in einer krisenbeständigen Branche.
2. Hybrides Arbeiten.
3. Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben.
4. Unbefristete Vollzeitstelle (40 Stunden / Woche) mit 30 Tagen Urlaub.
5. Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
6. Komplett bezuschusstes Deutschlandticket oder ein Job-Rad.
7. Erhöhte Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge sowie ein Gesundheitskonto.

Kontakt

Lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als IT Service Desk Engineer (m / w / d) bei Frau Klimentina Sarbin ((emailprotected)). Du erreichst mich unter der Rufnummer (0211 54247136). Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

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