IT-Service Desk Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d)

About us Mehr als klassischer Support – gesucht wird jemand, der mitdenkt und mitgestaltet. Unser Kunde ist ein moderner, zukunftsorientierter Konzern im östlichen Ruhrgebiet, mit dem wir seit über drei Jahren partnerschaftlich und erfolgreich zusammenarbeiten. Durch regelmäßige persönliche Gespräche kennen wir das Unternehmen sehr gut – einschließlich seiner gelebten Unternehmenskultur und klar definierten Prozesse. Was Sie erwartet: Ein sicheres Arbeitsumfeld, das Stabilität mit Flexibilität verbindet, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege – und echte Wertschätzung für Ihre Arbeit. Wenn Sie keine Lust auf eintönige IT-Routine haben, sondern den direkten Draht zu den Anwender:innen suchen, gern Probleme lösen und sich in ein offenes, kollegiales Team einbringen möchten, dann könnte diese Position genau der richtige nächste Schritt für Sie sein. Tasks Ihr Tätigkeitsfeld: Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory , einschließlich strukturierter On-/Offboarding-Prozesse Sicherer Umgang mit grundlegenden Netzwerkdiensten wie DNS, DHCP und dem TCP/IP-Protokoll Analyse und Behebung von Störungen im Client-, Server- und Netzwerkumfeld Überwachung und Monitoring von Systemen und IT-Services zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Dokumentation von IT-Prozessen, Änderungen und Störungen nach definierten Standards Aktive Mitarbeit in IT-Projekten , z. B. bei Rollouts, Migrationen oder der Einführung neuer Systeme Verwaltung und Betreuung von Windows-Clients , inklusive Softwareverteilung und Patchmanagement Verwaltung von Postfächern und E-Mail-Diensten mit Microsoft Exchange Profile Das bringen Sie mit: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise , insbesondere bei der Dokumentation von IT-Vorfällen und Lösungen Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie idealerweise Erfahrungen mit Microsoft 365 Hohe Service- und Lösungsorientierung kombiniert mit ausgeprägter Kommunikationsstärke Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift What we offer Das bietet Ihnen unser Kunde: Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem namhaften Unternehmen mit stabiler Marktposition Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche sowie flexible Arbeitszeiten für Ihre Work-Life-Balance Flache Hierarchien und gute Aufstiegsmöglichkeiten – Ihre Initiative wird gesehen und gefördert Vermögenswirksame Leistungen (VL) und eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld im IT-Support Eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein unterstützendes und kollegiales Team Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Benefits Ein angenehmes Betriebsklima mit gemeinsamen Aktivitäten wie Sommerfesten und Weihnachtsfeiern Contact Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als IT-Service Desk Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d) bei Herrn Philip Heldmann (p.heldmann@hyrup.de). Sie erreichen mich unter der Rufnummer (0211 54247134) Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!