IT Support Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d)

About us Mehr als klassischer Support – gesucht wird jemand, der mitdenkt und mitgestaltet. Unser Kunde ist ein modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen im Ruhrgebiet, mit dem wir seit über 2,5 Jahren partnerschaftlich und erfolgreich zusammenarbeiten. Durch regelmäßige persönliche Austausche kennen wir das Unternehmen sehr gut – inklusive seiner gelebten Kultur und klaren Prozesse. Was Sie erwartet: Ein sicheres Arbeitsumfeld, das Stabilität mit Flexibilität verbindet, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege – und echte Wertschätzung für Ihre Arbeit. Wenn Sie keine Lust auf eintönige IT-Routine haben, sondern den direkten Draht zu den Anwender:innen suchen, gern Probleme lösen und sich in ein offenes, kollegiales Team einbringen möchten, dann könnte diese Position genau der richtige nächste Schritt für Sie sein. Tasks Ihr Tätigkeitsfeld: Arbeiten im Active Directory, insbesondere Benutzer- und Rechteverwaltung, On-/Offboarding Sicherer Umgang mit Basisdiensten wie DNS, DHCP und TCP/IP Fehleranalyse und -behebung im Client- und Netzwerkumfeld Monitoring von Systemen und IT-Diensten Sorgfältige Dokumentation von IT-Prozessen und Störungen Mitarbeit in IT-Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen oder Systemeinführungen IT-Clientmanagement, inklusive Betreuung von Windows-Clients und Softwareverteilung Profile Das bringen Sie mit: Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support Praxiserfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support Eine sorgfältige Arbeitsweise bei der Dokumentation von IT-Vorfällen und Lösungen Den sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und idealerweise Microsoft 365 Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie kommunikative Stärke Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift What we offer Das bietet Ihnen unser Kunde: ✅ Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem namhaften Unternehmen mit stabiler Marktposition Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld im IT-Support Mobiles Arbeiten zwei Tage pro Woche i.d.R. & flexible Arbeitszeiten Eine betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein unterstützendes Teamumfeld Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote zur fachlichen Entwicklun Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Benefits Ein angenehmes Betriebsklima mit gemeinsamen Aktivitäten wie Sommerfesten und Weihnachtsfeiern Contact Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als IT-Support Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d) bei Herrn Philip Heldmann (p.heldmann@hyrup.de). Sie erreichen mich unter der Rufnummer (0211 54247134) Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!