Auf einen Blick
- Aufgaben: Du arbeitest im IT-Support und löst spannende technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Ein modernes Unternehmen im Ruhrgebiet, das Wert auf Innovation und Teamarbeit legt.
- Vorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sorgen für gute Stimmung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit, arbeite in einem kollegialen Team und genieße echte Wertschätzung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns: Mehr als klassischer Support – gesucht wird jemand, der mitdenkt und mitgestaltet. Unser Kunde ist ein modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen im Ruhrgebiet, mit dem wir seit über 2,5 Jahren partnerschaftlich und erfolgreich zusammenarbeiten. Durch regelmäßige persönliche Austausche kennen wir das Unternehmen sehr gut – inklusive seiner gelebten Kultur und klaren Prozesse.
Was Sie erwartet: Ein sicheres Arbeitsumfeld, das Stabilität mit Flexibilität verbindet, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege – und echte Wertschätzung für Ihre Arbeit. Wenn Sie keine Lust auf eintönige IT-Routine haben, sondern den direkten Draht zu den Anwender:innen suchen, gern Probleme lösen und sich in ein offenes, kollegiales Team einbringen möchten, dann könnte diese Position genau der richtige nächste Schritt für Sie sein.
Tasks: Ihr Tätigkeitsfeld:
- Arbeiten im Active Directory, insbesondere Benutzer- und Rechteverwaltung, On-/Offboarding
- Sicherer Umgang mit Basisdiensten wie DNS, DHCP und TCP/IP
- Fehleranalyse und -behebung im Client- und Netzwerkumfeld
- Monitoring von Systemen und IT-Diensten
- Sorgfältige Dokumentation von IT-Prozessen und Störungen
- Mitarbeit in IT-Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen oder Systemeinführungen
- IT-Clientmanagement, inklusive Betreuung von Windows-Clients und Softwareverteilung
Profile: Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
- Praxiserfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
- Eine sorgfältige Arbeitsweise bei der Dokumentation von IT-Vorfällen und Lösungen
- Den sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und idealerweise Microsoft 365
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie kommunikative Stärke
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
What we offer: Das bietet Ihnen unser Kunde:
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem namhaften Unternehmen mit stabiler Marktposition
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld im IT-Support
- Langfristige Perspektive durch eine unbefristete Festanstellung
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein unterstützendes Teamumfeld
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote zur fachlichen Entwicklung
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Benefits
- Ein angenehmes Betriebsklima mit gemeinsamen Aktivitäten wie Sommerfesten und Weihnachtsfeiern
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle.
IT Support Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: hyrUP GmbH
Unser Kunde ist ein herausragender Arbeitgeber, der Ihnen als IT Netzwerk Engineer (m/w/d) in einem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld die Möglichkeit bietet, an spannenden IT-Sicherheitsprojekten zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen, einer wertschätzenden Unternehmenskultur und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre Karriere und unterstützen Sie dabei, gesellschaftlich relevante IT-Lösungen zu entwickeln. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie Bike-Leasing und Firmenfitness, während Sie in motivierten Teams zusammenarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die im Unternehmen verwendet werden, wie Active Directory, DNS und DHCP. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Systemen vertraut bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten im IT-Support demonstrieren. Konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, können einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du während des Gesprächs klar und präzise erklärst, wie du technische Informationen an nicht-technische Anwender:innen vermitteln würdest. Dies ist besonders wichtig für die Rolle im IT-Support.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Active Directory, DNS, DHCP und TCP/IP sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Position interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Dokumentation der Erfahrungen:Achte darauf, deine bisherigen Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support klar und präzise zu dokumentieren. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hyrUP GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da es sich um ein modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du zu dieser Kultur passt und wie du aktiv zur Gestaltung beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu Active Directory, DNS, DHCP und TCP/IP vorbereiten. Zeige dein Wissen über diese Technologien und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
✨Hebe deine Service- und Lösungsorientierung hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir der direkte Kontakt zu den Anwender:innen ist und wie du Probleme schnell und effizient löst. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast.
✨Dokumentation und Kommunikation
Da eine sorgfältige Dokumentation von IT-Vorfällen gefordert ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit dokumentiert hast. Zeige auch deine kommunikativen Fähigkeiten, indem du klar und strukturiert über deine Erfahrungen sprichst.
