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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st Level IT-Support und löse spannende technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Regional verwurzelter IT-Dienstleister mit einem offenen Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Fortbildungen und ein angenehmes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse sowie Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Rahmenvertragspartner – ein mittelständischer, regional verwurzelter IT-Dienstleister aus Köln Porz – sucht aktuell einen engagierten IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d). Das Unternehmen überzeugt durch ein gesundes, offenes Arbeitsklima, werteorientiertes Handeln sowie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannender Kundenprojektarbeit.
Tasks:
- User- & Client-Support
- First-Level-Support für Anwender bei IT-Störungen und Anfragen (Telefon, Ticket, Remote)
- Betreuung von Clients und mobilen Endgeräten
- Geräteverwaltung über Matrix42 und Microsoft Intune (MDM)
- Unterstützung bei Standard-Software, Zugriffsproblemen und Benutzerverwaltung
- Systeme & Virtualisierung (Grundsupport)
- Unterstützung im Betrieb von Windows-Server-Umgebungen
- Basis-Support für Virtualisierungsplattformen (Hyper-V / Hypervisor)
- Mithilfe beim Betrieb von Citrix Virtual Apps & Desktops
- Unterstützung bei Microsoft 365 (insbesondere Exchange / Benutzer- und Postfachprobleme)
- Mitarbeit im Backup-Umfeld (z. B. Veeam: Job-Checks, einfache Restore-Anfragen)
- Netzwerk & Security (1st Level Aufgaben)
- Basis-Support für LAN- und WLAN-Infrastruktur
- Störungsaufnahme und Weiterleitung bei HPE Aruba Switches
- Unterstützung im Firewall-Umfeld (WatchGuard) auf First-Level-Ebene
- Eskalation komplexerer Netzwerk- und Security-Themen an 2nd/3rd Level
Profile:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Fundiertes bis gutes IT-Wissen (Server, Netzwerke, Clients)
- Erste Erfahrung mit IT-Systemen und Virtualisierung
- Kenntnisse in Cloud-Diensten von Vorteil
- Grundverständnis für IT-Sicherheit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Das bietet Ihnen unser Kunde:
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen mit stabiler Marktposition
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld im IT-Support
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
- Eine betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein unterstützendes Teamumfeld
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote zur fachlichen Entwicklung
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Benefits
- Ein angenehmes Betriebsklima mit gemeinsamen Aktivitäten wie Sommerfesten und Weihnachtsfeiern
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d) bei Herrn Philip Heldmann.
IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d) Arbeitgeber: hyrUP GmbH
Kontaktperson:
hyrUP GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche das Unternehmen oder nimm an Veranstaltungen teil, um einen persönlichen Eindruck zu gewinnen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die geforderten Fähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine IT-Leidenschaft!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und warum du dich für die Stelle als IT Support Mitarbeiter 1st Level interessierst. Deine Begeisterung für Technik sollte in deiner Bewerbung rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hyrUP GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des IT Support Mitarbeiters 1st Level vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse zu den geforderten Fähigkeiten passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Windows-Server, Netzwerke und Virtualisierung. Übe, wie du diese Themen einfach und verständlich erklären kannst, um dein Wissen zu demonstrieren. Vielleicht kannst du auch ein paar Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in diesem Job wichtig ist, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du Konflikte gelöst hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen, die das Team aktuell hat.