Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st Level IT-Support und löse spannende technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Regional verwurzelter IT-Dienstleister mit offenem Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Fortbildungen und ein angenehmes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse sowie Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns: Unser Rahmenvertragspartner – ein mittelständischer, regional verwurzelter IT-Dienstleister aus Köln Porz – sucht aktuell einen engagierten IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d). Das Unternehmen überzeugt durch ein gesundes, offenes Arbeitsklima, werteorientiertes Handeln sowie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannender Kundenprojektarbeit.
Tasks:
- User- & Client-Support
- First-Level-Support für Anwender bei IT-Störungen und Anfragen (Telefon, Ticket, Remote)
- Betreuung von Clients und mobilen Endgeräten
- Geräteverwaltung über Matrix42 und Microsoft Intune (MDM)
- Unterstützung bei Standard-Software, Zugriffsproblemen und Benutzerverwaltung
- Systeme & Virtualisierung (Grundsupport)
- Unterstützung im Betrieb von Windows-Server-Umgebungen
- Basis-Support für Virtualisierungsplattformen (Hyper-V / Hypervisor)
- Mithilfe beim Betrieb von Citrix Virtual Apps & Desktops
- Unterstützung bei Microsoft 365 (insbesondere Exchange / Benutzer- und Postfachprobleme)
- Mitarbeit im Backup-Umfeld (z. B. Veeam: Job-Checks, einfache Restore-Anfragen)
- Netzwerk & Security (1st Level Aufgaben)
- Basis-Support für LAN- und WLAN-Infrastruktur
- Störungsaufnahme und Weiterleitung bei HPE Aruba Switches
- Unterstützung im Firewall-Umfeld (WatchGuard) auf First-Level-Ebene
- Eskalation komplexerer Netzwerk- und Security-Themen an 2nd/3rd Level
Profile:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Fundiertes bis gutes IT-Wissen (Server, Netzwerke, Clients)
- Erste Erfahrung mit IT-Systemen und Virtualisierung
- Kenntnisse in Cloud-Diensten von Vorteil
- Grundverständnis für IT-Sicherheit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Was wir bieten: Das bietet Ihnen unser Kunde:
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen mit stabiler Marktposition
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld im IT-Support
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
- Eine betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein unterstützendes Teamumfeld
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote zur fachlichen Entwicklung
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Benefits
- Ein angenehmes Betriebsklima mit gemeinsamen Aktivitäten wie Sommerfesten und Weihnachtsfeiern
Kontakt: Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d) bei Herrn Philip Heldmann (p.heldmann@hyrup.de). Sie erreichen mich unter der Rufnummer (0211 54247134). Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!
IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d) Arbeitgeber: hyrUP GmbH
Kontaktperson:
hyrUP GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Mitarbeiter 1st Level interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut im Team arbeiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert beim richtigen Ansprechpartner landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Zeig deine IT-Leidenschaft!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und warum du dich für die Stelle als IT Support Mitarbeiter 1st Level interessierst. Wir suchen nach jemandem, der wirklich für Technik brennt!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess beschleunigen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hyrUP GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des IT Support Mitarbeiters 1st Level vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Windows-Server, Netzwerke und Virtualisierung. Übe, wie du diese Konzepte einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Probleme verständlich erklären kannst, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team, indem du Fragen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Arbeitsatmosphäre beiträgst.