Über uns Unser langjähriger Partner, ein etabliertes Handelsunternehmen, sucht eine erfahrene Persönlichkeit für den IT-Support (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position stellen Sie den reibungslosen IT-Betrieb und Anwendersupport sicher und treiben gleichzeitig die Weiterentwicklung von ITSM- und Supportprozessen voran. Als fachlicher Sparringspartner der Teamleitung unterstützen Sie bei der Koordination des Tagesgeschäfts, fördern den Wissensaustausch im Team und übernehmen perspektivisch Aufgaben zur Unterstützung und Vertretung der Teamleitung. Ihr Tätigkeitsfeld Operativ Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-IT-Supports im Microsoft-Umfeld Bearbeitung und Lösung von Störungen und Service Requests Betreuung der Windows-Client- und Serverumgebung Benutzerverwaltung und Identity Management Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen Unterstützung der Kollegen im täglichen IT-Betrieb und Koordination komplexerer Supportfälle Weiterentwicklung & Koordination Fachlicher Sparringspartner der IT-Support-Teamleitung Unterstützung bei der Koordination des Tagesgeschäfts und perspektivische Vertretung Förderung von Wissensaustausch und Wissenstransfer im Team Weiterentwicklung und Optimierung von ITSM- und Supportprozessen Mitgestaltung von Ticketsystem und Knowledge Base Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität und Effizienz Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemmanagement) oder vergleichbare Praxiserfahrung 2–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support sowie gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld Erfahrung mit Windows-Client- und Serverumgebungen sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Service-Mindset Idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Koordination, Prozessoptimierung oder ITSM Ihre Vorteile Homeoffice: 2 Tage pro Woche Freundliches, kollegiales Arbeitsumfeld ️ Betriebliche Altersvorsorge (BAV) Großes Engagement für Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterrabatte & Vergünstigungen JobRad-Leasing Betriebliches Gesundheitsprogramm Moderne Hard- und Softwareausstattung ⏰ Flexible Arbeitszeiten Sommerfeste & Teamevents Ihr Ansprechpartner Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben und Sie mehr über das Unternehmen sowie die berufliche Herausforderung erfahren möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne direkt über Xing. Für weitere Informationen oder bei Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zurVerfügung: p.heldmann@hyrup.de 0211 54247 134 Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
IT Service Desk Specialist / Coordinator (m/w/d) in Oberhausen Arbeitgeber: hyrUP GmbH
Unser Kunde ist ein herausragender Arbeitgeber, der Ihnen als IT Netzwerk Engineer (m/w/d) in einem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld die Möglichkeit bietet, an spannenden IT-Sicherheitsprojekten zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen, einer wertschätzenden Unternehmenskultur und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre Karriere und unterstützen Sie dabei, gesellschaftlich relevante IT-Lösungen zu entwickeln. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie Bike-Leasing und Firmenfitness, während Sie in motivierten Teams zusammenarbeiten.
