Platform Operations Manager – Dealer Services & Applications (f/m/d)

Für unser europäisches Hauptquartier im Raum Frankfurt am Main (Offenbach) suchen wir einen IT-Professionellen als Platform Operations Manager – Dealer Services & Applications (f/m/d). Diese Position innerhalb des Corporate Brand Website Operations Teams bei Hyundai AutoEver Europe ist ideal für Fachleute, die daran interessiert sind, an digitalen Serviceplattformen in der Automobilindustrie zu arbeiten. Das Team hat kürzlich die Verwaltung der Kia UCL und Kia Drive Serviceanwendungen übernommen und sucht nun einen engagierten M&O (Maintenance & Operations) Spezialisten zur Überwachung dieser Plattformen. Als Teil des breiteren Plattformbetriebsteams bietet diese Rolle Einblicke in die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und strategische Plattformentwicklung, die zur kontinuierlichen Verbesserung der Dealer-Serviceanwendungen beiträgt.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Verwaltung der Dealer-Serviceanwendungen im Rahmen des Maintenance & Operations (M&O) Bereichs innerhalb des Brand Website Operations Teams.
• Bearbeitung von M&O-Ticketaktivitäten durch Überwachung, Nachverfolgung, Unterstützung und Beratung sowohl mit lokalen als auch mit entfernten M&O-Teammitgliedern.
• Sicherstellung der SLA-Konformität und Aufrechterhaltung eines angemessenen Backlog-Niveaus, während Aufgaben entsprechend priorisiert werden.
• Erstellung von mittel- und langfristigen strategischen Plänen für das Plattformmanagement.
• Bereitstellung regelmäßiger Statusberichte an Manager und Kunden.
• Erwerb eines soliden Verständnisses der Gesamtlogik und architektonischen Prozesse zur Unterstützung sowohl der Frontend- als auch der Backend-Betriebsteams.
• Agieren als Betriebsberater für den Business Product Owner in Verbesserungs- oder neuen Projektfällen.

Anforderungen:

• Abschluss in Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich.
• 5-8 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Exzellente Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Grundkenntnisse in Adobe AEM CMS.
• Anforderungsanalyse (Überbrückung von Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen, bidirektional).
• Kenntnisse in der Anwendungsentwicklungsarchitektur – Microservices (React, Vue.js, Spring Boot, etc.).
• Beherrschung von Microsoft Office (M365), Figma, Jira/Confluence.
• Verständnis des Fahrzeugvertriebsgeschäfts aus der Perspektive von Händlern und Kunden.
• Verständnis der Mechanismen auf Website-Frontend- und CMS-Ebene in B2C- und B2B-Bereichen.
• Verständnis von Kubernetes auf Geschäftspraktiker-Ebene.
• Kenntnisse über Webtechnologien wie CDN, Website-Systemarchitekturen usw.
• Gutes Verständnis von SEO, Analytik, Barrierefreiheit, CRM-Systemen.

Angebot & Vorteile:

• Flexible Arbeitszeiten.
• Arbeiten in einem internationalen Team und vielseitigen Umfeld.
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit spannenden und herausfordernden IT-Projekten.
• Funktionsspezifische, persönliche und technologische Schulungen.
• Attraktives Gehalt und hervorragendes Vergütungs- und Leistungspaket, einschließlich kostenlosem Mittagessen (als Mittagsgutscheine oder in der Kantine), einem kostenlosen Monatsticket für den öffentlichen Nahverkehr und Gympass zur Unterstützung Ihres Wohlbefindens.
• Umzugshilfe.

Über uns:

Hyundai AutoEver Europe GmbH (HAEE) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Hyundai & KIA Motor Group mit Hauptsitz in Seoul (Südkorea). HAEE hat sein europäisches Hauptquartier in Deutschland und Tochtergesellschaften in der Slowakei und der Tschechischen Republik. Wir bieten IT-Dienstleistungen an, die die Innovation und die IT-Wettbewerbsfähigkeit der Hyundai- und KIA-Motors-Unternehmen in verschiedenen europäischen Ländern unterstützen, in Bereichen wie Vertrieb und Entwicklung, Implementierung und Betrieb von Fertigungssystemen.

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