Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Strategien zur Kundenbindung und optimiere Verkaufsprozesse in ganz Europa.
- Unternehmen: Hyundai Connected Mobility - ein innovatives Unternehmen mit internationalem Flair.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem aktiven Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und habe direkten Einfluss auf den Geschäftserfolg.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in Sales Operations oder ähnlichen Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
As Retention & Sales Operations Manager, you will be responsible for maximizing customer retention, renewal performance, and sales efficiency across multiple European markets.
Working closely with Marketing, Country Managers, Finance, and customer-facing teams, you will design and implement scalable processes that reduce churn, improve conversion, optimize acquisition spend, and support profitable growth across Hyundai Connected Mobility's subscription business.
We want you to
- Design and execute retention strategies across the customer lifecycle, including renewal journeys and cancellation prevention initiatives.
- Build and manage scalable sales operating processes, including lead-response standards, conversion management, and sales playbooks.
- Reactivate dormant and legacy leads through targeted CRM and lifecycle marketing activities.
- Analyze customer behaviour, churn drivers, and cancellation reasons to identify opportunities for retention and revenue growth.
- Measure customer acquisition cost (CAC) across channels and recommend budget allocation based on performance and efficiency.
- Monitor and optimize sales and retention funnels to improve conversion, renewal, and customer lifetime value.
- Establish reporting and performance metrics to drive operational excellence and commercial decision-making.
- Partner with Marketing, Country Managers, and Finance to align acquisition, retention, and business economics.
About you
- Bachelor's degree in Business, Marketing, Sales, or a related field.
- 8+ years of experience in Sales Operations, Revenue Operations, CRM, Lifecycle Marketing, Retention, or a similar commercial function, ideally in a subscription or recurring-revenue business.
- Proven track record of improving retention, reducing churn, and optimizing customer journeys through measurable initiatives.
- Strong understanding of sales and retention funnels, conversion management, lifecycle communications, and customer acquisition economics.
- Hands-on experience with CRM and marketing automation platforms.
- Strong analytical and stakeholder management skills, with the ability to turn data and customer insights into business actions.
- Fluent in English; additional European languages are a plus.
Rewards and Benefits
- A strategic role with high visibility and direct impact on MOCEAN's commercial success across Europe.
- An international environment with close collaboration across European markets and cross-functional teams.
- Competitive compensation and benefits, including mobility solutions and additional employee perks.
- Flexible hybrid working arrangements that support work-life balance.
- A vibrant workplace experience, including company gym access, sports clubs, and daily catering benefits.
- #J-18808-Ljbffr
Retention & Sales Operations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hyundai Connected Mobility
Hyundai Connected Mobility ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Gehaltspaket, kostenlosen Mittagessen in der Kantine und einem Fitnessstudio vor Ort, was zu einer positiven Work-Life-Balance beiträgt.
Kontaktdaten:
Hyundai Connected Mobility Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Retention & Sales Operations Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Hyundai Connected Mobility treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Hyundai Connected Mobility empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Hyundai Connected Mobility dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Hyundai Connected Mobility bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Retention & Sales Operations Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Hyundai Connected Mobility bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Hyundai Connected Mobility erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hyundai Connected Mobility vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
