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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere und koordiniere die Störungsbehebung für komplexe IT-Systeme.
- Arbeitgeber: Die HZD ist der Full-Service-Provider des Landes Hessen mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % Homeoffice.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft Hessens und arbeite in einem sinnvollen Job.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag mit attraktiver Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist der Full-Service-Provider des Landes Hessen. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Informations-/Kommunikationstechnik gestalten wir den Digitalisierungsprozess der hessischen Landesverwaltung entscheidend mit. Entwickeln Sie mit uns innovative, zukunftssichere und wettbewerbsfähige IT-Lösungen.
Sie steuern und koordinieren die Störungsbehebung für komplexe, landesweite IT-Fachverfahren und deren Infrastrukturen. Dabei verantworten Sie den zentralen Incident-Managementprozess, führen Incident Audits durch, leiten Eskalationen ein und informieren Kunden, Prozessbeteiligte sowie das Management. Sie gewährleisten den stabilen Betrieb und die Sicherheit der IT-Infrastruktur, um eine zuverlässige Bereitstellung zentraler Dienstleistungen für alle Fachbereiche der HZD zu sichern.
Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen vergleichbare Kenntnisse. Sie bringen langjährige Erfahrung in der IT-Betriebsleitung von IT-Fachverfahren oder –Basisdiensten sowie in den zugrundeliegenden ITIL-basierten Betriebsprozessen mit. Sie besitzen langjährige Erfahrung in Fachverfahrens- und Infrastrukturarchitekturen.
Eine souveräne Kommunikationsfähigkeit mit gutem sprachlichem Ausdruck und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht schriftlich wie mündlich klar und verständlich darzustellen, zeichnen Sie aus. Kooperationsfähigkeit, analytische Fähigkeiten und ganzheitliches Denken runden Ihr Profil ab. Sie sind bereit zur Teilnahme an Rufbereitschaften.
- Einen vielfältigen Job mit Sinn
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Eine Stelle bis Entgeltgruppe 13 TV-H, zuzüglich einer tariflichen Zulage von derzeit 60,18 € mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub plus 3 zusätzliche freie Tage (24.12, 31.12 und 8 Stunden Zeitguthaben)
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, mit bis zu 50 % Homeoffice
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits und vielfältige Gesundheitsangebote (JobFit, EAP Assist, EGym-Wellpass, Vorsorge)
- Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket für den ÖPNV Hessen mit Mitnahmeregelung
IT Incident Manager (W/M/D) Zentrales Incident Management Arbeitgeber: HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Kontaktperson:
HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Incident Manager (W/M/D) Zentrales Incident Management
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) und deren Projekte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Organisation und ihren Zielen hast. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Incident Management und ITIL-Prozesse beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des IT Incident Managers, da du oft mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Incident Manager (W/M/D) Zentrales Incident Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Position als IT Incident Manager widerspiegelt. Hebe relevante Erfahrungen und Kenntnisse hervor, insbesondere im Bereich ITIL und Incident Management.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Management und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du komplexe Sachverhalte klar und verständlich darstellen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da die Rolle des IT Incident Managers stark auf ITIL-basierten Betriebsprozessen basiert, solltest du dir ein fundiertes Wissen über diese Prozesse aneignen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, die deine Kenntnisse in diesem Bereich belegen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In der Position ist es wichtig, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Analytisches Denken hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine komplexe Störung zu erläutern, die du gelöst hast, und dabei deinen Denkprozess und die Schritte, die du unternommen hast, darzustellen.
✨Fragen zur Rufbereitschaft stellen
Da die Stelle die Teilnahme an Rufbereitschaften erfordert, solltest du Fragen dazu vorbereiten. Zeige dein Interesse an der Flexibilität und den Herausforderungen, die mit dieser Verantwortung verbunden sind, und wie du damit umgehen würdest.
