Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Kunden und bearbeite Serviceanfragen.
- Unternehmen: I-AG in Luzern, ein dynamisches Unternehmen im Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Kenntnisse im Getränke- und Weinhandel sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Ausbildung im Kundendialog oder kaufmännische Grundausbildung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
I-AG in Luzern sucht Unterstützung im Bereich Kundenkommunikation/Helpdesk. Du bist die Stimme für unsere Kundinnen und Kunden und gewährleistest ihre Zufriedenheit.
Deine Aufgabe umfasst:
- die Annahme von Serviceanfragen
- die Verteilung im Team
- die Schulung unserer Anwender in Deutsch und Französisch
Du solltest eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine kaufmännische Grundausbildung haben. Von Vorteil sind Kenntnisse im Getränke- und Weinhandel.
Wir bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Home-Office.
Helpdesk & Kundenkommunikation (DE/FR) – Flexibel Arbeitgeber: I-AG
Die I-AG in Luzern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten bietet. Mit der Möglichkeit von Home-Office und einem starken Fokus auf die Schulung und Entwicklung im Bereich Kundenkommunikation fördert das Unternehmen das persönliche Wachstum seiner Angestellten. Hier hast du die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Wert auf Kundenzufriedenheit legt und in einer spannenden Branche tätig ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Helpdesk & Kundenkommunikation (DE/FR) – Flexibel erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die perfekte Stimme für ihre Kundinnen und Kunden bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Helpdesk & Kundenkommunikation (DE/FR) – Flexibel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenkontakt oder im Helpdesk hast, dann lass es uns wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Sprich unsere Sprachen:Da wir in Deutsch und Französisch kommunizieren, ist es wichtig, dass du beide Sprachen beherrschst. Zeig uns in deiner Bewerbung, wie gut du in beiden Sprachen bist – vielleicht mit einem kurzen Beispiel oder einer kleinen Übersetzung!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei I-AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in der Kundenkommunikation tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch sicher kommunizieren kannst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst und dir Antworten überlegst.
✨Kenntnisse im Getränke- und Weinhandel
Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte im Getränke- und Weinhandel. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an diesem Bereich hast und bereit bist, dein Wissen zu erweitern. Das kann dir helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle flexible Arbeitszeiten und Home-Office bietet, sei bereit, über deine Erfahrungen mit flexiblen Arbeitsmodellen zu sprechen. Betone, wie du deine Zeit effektiv managen kannst und bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen.
