Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Serviceleistungen und sorge für ein positives Erlebnis.
- Unternehmen: Familiengeführte AUTOTEWES-Gruppe mit mehreren Standorten in Deutschland.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur für schnelle Umsetzung von Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Freude an Kundenkommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die familiengeführte AUTOTEWES-Gruppe mit vier Autohäusern an sechs Standorten führt die Marken Mazda, Ford und Suzuki. Mit knapp 130 Millionen Umsatz und über 5.000 verkauften Neu- und Gebrauchtwagen im Jahr setzen wir auf Erfolgskurs. Wir gehören zu den größten Mazda und Suzuki Händlern in Deutschland und wollen weiter wachsen – mit Dir!
Unser Ziel ist es, als ein starker und verlässlicher Mobilitätspartner Menschen zu bewegen. Wir sind zu Hause in der Hauptstadt Berlin (Auto Meklenborg in Steglitz und Spandau), an der Elbe in Hamburg (Auto Pohl) und im Rheinland in Köln (Auto Kierdorf) sowie in Düsseldorf und Krefeld (Auto-Park Rath). Wenn Du die Zukunft des Automobilhandels mitgestalten möchtest, dann bewirb Dich jetzt bei uns und freu Dich auf ein faszinierendes Umfeld im Autohandel!
- Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen, nimmst Anliegen auf und berätst kompetent zu Service- und Reparaturleistungen. Du sorgst dafür, dass jeder Besuch ein positives Erlebnis wird.
- Serviceannahme: Durchführung der Dialogannahme, Erfassung von Kundenwünschen und Erstellung von Werkstattaufträgen.
- Auftragskoordination: Abstimmung mit der Werkstatt, Überwachung der Termine und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Qualitätskontrolle: Prüfung der ausgeführten Arbeiten und Sicherstellung, dass alles den Herstellervorgaben entspricht.
- Rechnungsstellung: Erstellung und Erklärung der Rechnungen sowie Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden.
- Kundenbindung: Aufbau langfristiger Beziehungen und aktives Anbieten von Zusatzleistungen.
- Technisches Verständnis: Idealerweise eine Ausbildung im Kfz Bereich oder Erfahrung im automobilen Umfeld.
- Organisationstalent: In der größten Not unserer Kund:innen bist Du ein Held und freust Dich darüber, ihnen mit Deinem Erfahrungsschatz zur Seite zu stehen. Du behältst auch bei vielen parallelen Aufträgen den Überblick.
- Serviceorientierung: Du liebst die Kundenkommunikation und Deine größte Freude ist es, den Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest eng mit Werkstatt, Teiledienst und Verkauf zusammen.
- Entwicklungsbereitschaft: Du magst es, Dich weiterzuentwickeln und hast Freude daran, neue Fähigkeiten auszubauen. Lernbereitschaft zeichnet Dich aus.
Klingt gut? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen mit sicherem und unbefristetem Arbeitsplatz.
- Leistungsgerechte Vergütung.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge mit zusätzlichem Arbeitgeber-Anteil.
- Jobbike-Leasing Angebot.
- Mitarbeiterrabatte.
- Corporate Benefits.
- Firmenevents.
- Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Kommunikationswegen und flacher Hierarchie für schnelle Umsetzung von Ideen.
- Offene Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Teamarbeit basiert.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: I.C. Autohandel Rheinland GmbH
Die AUTOTEWES-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Teamarbeit basiert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer leistungsgerechten Vergütung in einem familiengeführten Mittelstandsunternehmen, das in der pulsierenden Hauptstadt Berlin sowie weiteren Standorten aktiv ist, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und schaffen ein positives Arbeitsumfeld.
Kontaktdaten:
I.C. Autohandel Rheinland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Management in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AUTOTEWES-Gruppe und ihre Marken. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmensvision beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist entscheidend für die Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig dein Interesse!:Erzähle uns, warum du gerade bei AUTOTEWES arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Automobilbranche? Dein Enthusiasmus kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei I.C. Autohandel Rheinland GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über die AUTOTEWES-Gruppe informieren. Schau Dir die verschiedenen Standorte und Marken an, die sie vertreten. Das zeigt nicht nur Dein Interesse, sondern hilft Dir auch, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, wie Du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Wie gehst Du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind Deine Stärken im Kundenservice?'. Übe Deine Antworten laut, damit Du sicherer auftrittst.
✨Zeige Deine Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest Du Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die Deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Erkläre, wie Du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Maßnahmen Du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da AUTOTEWES Wert auf Entwicklung legt, ist es eine gute Idee, Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt, dass Du bereit bist, Dich weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen, was gut zu ihrer Unternehmenskultur passt.
