Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und unseren IT-Teams in Berlin.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer starken Feedbackkultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, Job-Rad und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Team mit über 30 Standorten in Deutschland.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende IT-Projekte und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Qualifikationen: Breites IT-Wissen, Erfahrung in IT-Projekten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Service Manager (all genders) bildest du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren zentralen Liefereinheiten.
- Deine Aufgaben als Service Manager (all genders) am Standort Berlin sind hierbei:
- Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Delivery Teams (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, Cloud etc.)
- Du verantwortest die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden vom Presales über das Projekt bis zum Betrieb
- Du analysierst Kundenbedürfnisse und übersetzt sie in Anforderungen für unsere Betriebsteams
- Du überwachst die SLA und KPI’s des Kunden
- Du erstellst Reportings und Auswertungen und unterstützt bei der Rechnungserstellung
- Du erarbeitest technische Lösungsskizzen, bewertest sie kaufmännisch und wirkst an Angeboten mit
- Du unterstützt das Vertriebsteam einschließlich der fachlichen Betreuung der Angebote
- Du leitest Projekte und führst Präsentationen sowie Workshops durch
Du passt zu uns, wenn du eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung bist und auf Grund deiner bisherigen Tätigkeiten über ein breites IT Know-how verfügst.
Du verstehst auch komplexe Zusammenhänge und kannst diese einfach darstellen.
Es macht dir Spaß neue Anforderungen mit deinen Kunden zu diskutieren, die Ergebnisse in die technische Sprache unserer Betriebsteams umzusetzen und die Umsetzung zu steuern.
Darüber hinaus bringst du folgende Kenntnisse und Erfahrungen mit
- Du verfügst über ein breites technisches Wissen im Bereich IT/TK Infrastruktur Services (in wichtigen Basisservices gerne Expertenwissen)
- Service und Kundenorientierung ist deine DNA
- Du hast Erfahrung in der Durchführung von IT- Projekten
- Du konntest ebenfalls bereits Erfahrung in Transformations-/Migrationsprojekten insbesondere als technische*r Teilprojekt- und Projektleiter*in sammeln
- Du warst bereits als IT Service Manager*in oder in einer ähnlichen Position tätig
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute (techn.) Englischkenntnisse (Level C1)
- Du bringst gute ITIL Kenntnisse mit
- Im Idealfall kennst und verstehst du die ISO 20.000
- Ein Führerschein Klasse B ist von Vorteil
- Wir holen dich an Board, individuell und mit einem persönlichen Paten an deiner Seite
- Wir unterstützen dich aktiv bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Deine Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig
- Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
- Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst du dir dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten
- Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport.
Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern dich und deine Kolleg*innen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen!
Die nötige Ausrüstung dafür bekommst du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop!
- Natürlich denken wir auch an deine Zukunft – mit unserer geförderten betrieblichen Altersvorsorge bist du bestens gerüstet!
- Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein
- Du bist noch nicht sicher, wo es dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal – ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!
IT Service Manager (all genders) Arbeitgeber: i.Gr.
Als Arbeitgeber in Berlin bieten wir dir als IT Service Manager (all genders) eine spannende Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Delivery Teams. Unsere Unternehmenskultur fördert flache Hierarchien, regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, während du von attraktiven Benefits wie einem Job-Rad-Angebot und einer geförderten betrieblichen Altersvorsorge profitierst. Bei uns erwartet dich ein herausforderndes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und gemeinsame Erfolge großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Manager (all genders) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei i.Gr. bewerben
Viele Unternehmen, wie i.Gr., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf i.Gr. und die ausgeschriebene Position IT Service Manager (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei i.Gr. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von i.Gr. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
