Sachbearbeiter Kundenbetreuer Banking Inbound oder Schriftbearbeitung (m/w/d)

Sie möchten im Kundenservice durchstarten und Ihre Stärken gezielt einsetzen – egal ob im direkten telefonischen Austausch oder lieber schriftlich? Dann sind Sie bei Personal Hofmann genau richtig! Wir suchen engagierte Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Banking im Inbound-Telefonie- oder Schriftservice. Ihr Job: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon (Inbound) oder Schriftverkehr Unterstützung der Kunden im Bereich Banking, z.B. Ausführung von Transaktionsaufträgen (Überweisungen, Daueraufträge, Umbuchungen), Kartenservices (Sperrung und Bestellung von Girokarten) Vermittlung von Informationen zu Bankprodukten und Dienstleistungen Koordination von Beratungsterminen Ansprechpartner für Sonderthemen wie AGB-Änderungen und Online-Banking Dokumentation und Nachbearbeitung der Kundenanliegen im System Arbeitszeiten: Im Inbound-Telefonservice: Montag bis Freitag flexibel zwischen 09:00 und 19:00 Uhr, im sechs- bis achtwöchigen Rhythmus auch samstags In der Schriftbearbeitung: Montag bis Freitag flexibel zwischen 07:00 und 17:30 Uhr Bitte geben Sie im Bewerbungsformular an, für welchen Bereich (Telefonie oder Schriftbearbeitung) Sie sich interessieren. Ihr Profil: Empathische und wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe Multitasking-Fähigkeit und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben Ausgeprägte Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten Hohe Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein Eigenmotivation, Flexibilität und Lernbereitschaft Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Qualitätsbewusstsein Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und strukturiert zu vermitteln Erfahrung in der Kundenkommunikation Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen, vorzugsweise im Bankensektor Vertriebsaffinität und Gespür für Terminierungspotenziale Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit PC, EDV-Systemen und IT-Tools Einwandfreies Führungszeugnis und Selbstauskunft zur finanziellen Situation (erforderlich wegen sensibler Daten) Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA. Schneller und unkomplizierter Einstieg Urlaubs- und Weihnachtsgeld Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus – wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung! Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.