Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und führe Verkaufsgespräche zu Tarifen und Verträgen.
- Unternehmen: Renommierter Contact-Center-Dienstleister mit mehreren Standorten in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, übertarifliche Bezahlung und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und flexible Arbeitszeiten, auch am Wochenende.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung im Telekommunikationsbereich.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Begeisterung für Kundenservice sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2363 - 2888 € pro Monat.
Hofmann Personal gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist seit 40 Jahren erfolgreich am Markt.
Wir verbinden qualifizierte Fachkräfte mit attraktiven Arbeitgebern und bieten Ihnen spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen.
Unser Kundenunternehmen ist ein renommierter Contact-Center-Dienstleister mit mehreren Standorten in Deutschland und betreut namhafte Auftraggeber aus der Telekommunikationsbranche.
Für den Standort Bremen benötigen wir Ihre Unterstützung als Kundenberater (m/w/d).
Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d)
- Eigenständige telefonische Kundenberatung von Bestands- und Neukunden im Outbound
- Durchführung professioneller Verkaufsgespräche zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen
- Fachkundige Beratung zu Mobilfunk- und Festnetz-Produkten sowie Telekommunikationstarifen
- Aktives Up-Selling und Cross-Selling zur Vertragsoptimierung
- Erfolgreiche Kundenbindung durch kompetente Kundenberatung
Ihre Qualifikation
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise am Telefon
- Verkaufsorientierung und Begeisterung für Kundenservice
- Flexibilität in der Arbeitszeit inklusive Wochenendarbeit
- Engagement und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Grundlegende PC-Kenntnisse
Ihre Vorteile
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Übertarifliche Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation in Bremen Arbeitgeber: I.K. Hofmann GmbH Bremen
Hofmann Personal bietet Ihnen als Metallbearbeiter (m/w/d) in der Produktion am Standort Cuxhaven nicht nur eine attraktive Vergütung ab 18,04 EUR brutto pro Stunde, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines zukunftsorientierten Teams zu werden, das an der Herstellung von Windkraftanlagen arbeitet. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Teamarbeit, während wir Ihnen durch Weiterqualifizierungsangebote und flexible Arbeitszeitmodelle helfen, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und sich in einem global agierenden Unternehmen weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation in Bremen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei I.K. Hofmann GmbH Bremen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation in Bremen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei I.K. Hofmann GmbH Bremen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei I.K. Hofmann GmbH Bremen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über I.K. Hofmann GmbH Bremen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
