Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und konfiguriere medizinische Systeme für sichere Anbindungen an Remote-Service-Plattformen.
- Unternehmen: Siemens, ein führendes Unternehmen in der Medizintechnik mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Gesundheitsförderung, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Teamevents und flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und unterstütze Kunden mit deinem technischen Know-how.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im technischen Support oder Netzwerkbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unseren Kunden Siemens in Erlangen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen technisch versierten Technical Support Specialist (m/w/d) für den Standort Erlangen in Vollzeit. Sie erwartet eine anspruchsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen IT, Netzwerktechnik, IT-Security und Medizintechnik. Dabei unterstützen Sie die sichere Anbindung medizinischer Systeme von Kunden an die Remote-Service-Plattformen von Siemens.
Ihre Aufgaben:
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Connectivity-Lösungen für medizinische Systeme
- Sicherstellung der sicheren Anbindung von Medizinsystemen an die Remote-Service-Plattformen
- Integration von IT-Lösungen und Services in die IT-Infrastruktur von Krankenhäusern
- Planung, Konzeption und Umsetzung kundenspezifischer IT- und Kommunikationslösungen
- Konfiguration und Betreuung von Netzwerk-, Firewall- und VPN-Lösungen
- Analyse und Behebung technischer Störungen im Bereich Netzwerk und Remote Connectivity
- Durchführung von technischem Troubleshooting und Protokollanalysen
- Einsatz von Analysewerkzeugen wie Wireshark zur Fehlerdiagnose
- Technische Beratung und Unterstützung interner sowie externer Kunden
- Durchführung von Trainings und technischen Schulungen
- Mitarbeit im telefonischen 24/7 IT-Service-Support
- Teilnahme an Schichtdienst und Rufbereitschaft
- Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen
- Optimierung der Remote Connectivity Solutions und der zugehörigen Serviceprozesse
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Mehrjährige bzw. einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, technischen Support, Netzwerkbereich oder in der Systemadministration
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und Linux-Systemen, idealerweise Debian
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, Firewalling und IT-Security
- Erfahrung mit aktiven Netzwerkkomponenten und Firewall-Systemen, beispielsweise Cisco, Check Point, ASA, FortiGate oder StrongSwan
- Gute Kenntnisse in VPN-Technologien, insbesondere IPsec und SSL-VPN
- Erfahrung im Remote-Kundensupport
- Kenntnisse von IT-Service-Prozessen nach ITIL
- Erfahrung in der Analyse von Netzwerkprotokollen wie TCP, UDP, IP, HTTP und FTP
- Gute Kenntnisse im technischen Troubleshooting und in der Fehleranalyse
- Kenntnisse im Bereich DSGVO und Datenschutz im IT-Support
- Erfahrung mit Smart Remote Services (SRS) bzw. vergleichbaren Remote-Service-Lösungen von Vorteil
- Kenntnisse im Umfeld von Siemens Produkten sind von Vorteil
- Eine Cisco-Zertifizierung (CCNA/CCNP) oder Linux-Zertifizierung (LPI) ist wünschenswert
Ihr Vorteil:
- Vielfältige Einsatz- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
- Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits)
- Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner (inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche und Infoveranstaltungen)
- Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung
- Teamevents (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Bowling, uvm.)
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Technical Support Specialist für Siemens (m/w/d) Arbeitgeber: I.K. Hofmann GmbH
Unser Mandant bietet Ihnen als Entwicklungsingenieur (m/w/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und modernen Umfeld an innovativen Technologien zu arbeiten. Mit einer unbefristeten Festanstellung, attraktiver Vergütung und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie die Vorteile eines kollegialen Arbeitsumfelds mit kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
