Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und betreue Bestandskunden eigenständig.
- Unternehmen: Hofmann Projektmanagement - innovativ und teamorientiert.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt und gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gestalte die Zukunft mit uns! Bei Hofmann Projektmanagement verbinden wir innovative Lösungen mit bewährter Expertise, um Projekte erfolgreich zu realisieren. Werde Teil unseres dynamischen Teams und bringe deine Karriere auf das nächste Level. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung durch einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
- Eigenständige Betreuung der Bestandskunden und Übernahme der Rolle als erster Ansprechpartner
- Erstellung individueller Angebote bis zum Vertragsabschluss
- Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Pflege der Kundenziele und aktive Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit
Deine Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Kundenservice oder im Call Center
- Kenntnisse im Bereich der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert; auch Quereinsteiger sind willkommen
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP-Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch projektbezogene Weiterbildungen
- Vertrauen und respektvoller Umgang in einer kreativen und offenen Arbeitsatmosphäre mit kollegialer Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Teamgeist und Zusammenhalt
- Gute Work-Life-Balance durch moderne Arbeitsausstattung sowie mobiles Arbeiten
- Umfassendes, strukturiertes Onboarding
- Vergünstigungen für Mitarbeitende
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: I. K. Hofmann Projektmanagement GmbH
Hofmann Projektmanagement ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen mit bewährter Expertise verbindet und seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team zu wachsen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Gehaltspaketen und umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir eine kreative und respektvolle Arbeitsatmosphäre, die Teamgeist und eine gute Work-Life-Balance unterstützt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem strukturierten Onboarding-Prozess und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, was Hofmann Projektmanagement zu einem idealen Ort für eine erfüllende Karriere im Kundenservice macht.
Kontaktdaten:
I. K. Hofmann Projektmanagement GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei I. K. Hofmann Projektmanagement GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei I. K. Hofmann Projektmanagement GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei I. K. Hofmann Projektmanagement GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über I. K. Hofmann Projektmanagement GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
