Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Servicehotline und hilf Kunden bei Anfragen zu Energiedienstleistungen.
- Arbeitgeber: Hofmann Projektmanagement verbindet innovative Lösungen mit bewährter Expertise in der Projektumsetzung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer kreativen Arbeitsatmosphäre mit Fokus auf Kundenbindung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder relevante Erfahrung, Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsausstattung und umfassendes Onboarding warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gestalte die Zukunft mit uns! Bei Hofmann Projektmanagement verbinden wir innovative Lösungen mit bewährter Expertise, um Projekte erfolgreich zu realisieren. Werde Teil unseres dynamischen Teams und bringe deine Karriere auf das nächste Level.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung durch einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
- Betreuung der Servicehotline und Bereitstellung von Auskünften zu Energiedienstleistungen
- Vermittlung von Ansprechpartnern für spezifische Kundenanfragen
- Annahme und Weiterleitung von Störungen im Rahmen des Störungsmanagements
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Ansprechpartner für Anliegen mit Fokus auf Kündigungsabwehr und Kundenbindung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Fachwissen im Bereich der Energie- und Wasserwirtschaft, insbesondere in der Marktkommunikation; auch Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung können bei uns überzeugen
- Kenntnisse im Vertragsmanagement, Abrechnungsprozessen und Reporting wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Vertriebs- oder Kundenservice
- Erfahrung im Umgang mit SAP-Anwendungen, insbesondere SAP IS-U
- Fließende Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und projektbezogene Weiterbildungen
- Eine kreative und offene Arbeitsatmosphäre sowie kollegiale Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Moderne und hochwertige Arbeitsausstattung
- Umfassendes, strukturiertes Onboarding
- Vergünstigungen für Mitarbeiter
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: I.K. Hofmann Projektmanagement GmbH
Kontaktperson:
I.K. Hofmann Projektmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Energie- und Wasserwirtschaft. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Eignung für den Kundenservice zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Erfahrung mit SAP-Anwendungen hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige, wie du diese Software in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Hofmann Projektmanagement zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hofmann Projektmanagement. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Stelle im Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind, insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit SAP-Anwendungen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zur Rolle passen. Betone deine Kenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei I.K. Hofmann Projektmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Fachwissen in der Energie- und Wasserwirtschaft zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Hofmann Projektmanagement und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und Konflikte gelöst hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
