Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden im Bereich Reiseversicherung und berate sie kompetent.
- Unternehmen: Ausgezeichnetes Unternehmen mit hoher Dienstleistungsqualität und einem tollen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktiver Stundenlohn und bis zu 80% Home Office nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erste Berufserfahrung und Freude an Kundenberatung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 20 € pro Stunde.
Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".
Ihre Vorteile:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn zu Beginn 18,35EUR brutto/h
- Steigerung nach erfolgreicher Einarbeitung auf 19,90EUR brutto/h
- Perspektive zu leistungsbezogenen Bonuszahlungen
- Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort
- Bis zu 80% Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit möglich
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound)
- Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall
- Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und Vertragsänderungen
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen
Ihre Qualifikation:
- Erste Berufserfahrung wünschenswert
- Spaß an Kommunikation und Beratung von Kunden
- Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität
- Sicherer Umgang mit aktuellen PC/Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: I.K. Hofmann Regensburg II
Hofmann Personal ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Büroassistenz in Teilzeit in Nittendorf nicht nur flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen schafft. Mit einer starken Fokussierung auf Ihre berufliche Entwicklung und persönlichen Betreuung durch unser Team öffnen wir Ihnen Türen zu neuen Perspektiven und langfristigen Karrieremöglichkeiten.
Kontaktdaten:
I.K. Hofmann Regensburg II Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei I.K. Hofmann Regensburg II suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei I.K. Hofmann Regensburg II im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei I.K. Hofmann Regensburg II vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über I.K. Hofmann Regensburg II und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
