Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Bestellungen und Reklamationen entgegen, bearbeite technische Anfragen und vereinbare Termine.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem modernen Arbeitsplatz und einem motivierten Team.
- Vorteile: Persönlicher Ansprechpartner, Entwicklungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine professionelle Einarbeitung und ein gesundes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und deine Kommunikationsfähigkeiten stärkt.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 33000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice)
- Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer Supportanfragen
- Entgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in Leadprozessen
- Entgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, für Rechnungs- & Abrechnungsanfragen
Ihre Qualifikation:
- Wenn Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. gesammelt haben, ist das von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
- Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikative, vertriebsfördernde Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a. Word und Outlook)
- Kaufmännische Kenntnisse
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit, eine positive Ausstrahlung, ein motiviertes und flexibles Arbeiten
- Zuverlässigkeit
- Freude am Telefonieren und dem Umgang mit Menschen
Ihr Vorteil:
- Rundum Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner bei I.K. Hofmann
- Einen modernen Arbeitsplatz in neuen, repräsentativen Büroräumen.
- Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Professionelle Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ihr Kontakt zu Hofmann: Senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbungsunterlagen. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 069-2562270 oder unter folgender Adresse: jobs-frankfurt-main2@hofmann.info. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d) Arbeitgeber: I.K. Hofmann Unit 2
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und freundlichen Umfeld zu arbeiten, wo Teamarbeit und Kundenservice großgeschrieben werden. Mit einer strukturierten Einarbeitung und der Unterstützung durch Hofmann Personal fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie die Vorteile eines abwechslungsreichen Arbeitsplatzes in Gießen, wo Sie direkt mit Menschen interagieren und ein positives Einkaufserlebnis schaffen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei I.K. Hofmann Unit 2 suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei I.K. Hofmann Unit 2 im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei I.K. Hofmann Unit 2 vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über I.K. Hofmann Unit 2 und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
