Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Aufträge und kommuniziere mit Kunden und Partnern.
- Unternehmen: Hofmann Personal, ein serviceorientiertes Unternehmen mit 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – alle Bewerbungen sind willkommen!
- Warum dieser Job: Gestalte die Auftragsbearbeitung und unterstütze Menschen in ihrer Gesundheitsversorgung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Seit 40 Jahren bringt Hofmann Personal Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen. Mit unserer langjährigen Erfahrung am Arbeitsmarkt begleiten wir Sie auf dem Weg zu einer passenden beruflichen Perspektive. Unser Auftraggeber ist ein serviceorientiertes Unternehmen mit engem Kontakt zu Kunden und Kostenträgern. Als Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) unterstützen Sie die zuverlässige Abwicklung von Aufträgen und stehen dabei mit verschiedenen Ansprechpartnern im Austausch.
Ihre Aufgaben:
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten
- Annahme und Bearbeitung von Aufträgen in Abstimmung mit Patienten, Krankenkassen und externen Partnern
- Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung der Kunden
- Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
- Erstellung und Abwicklung der Rechnungslegung gegenüber Abrechnungszentren und weiteren Kostenträgern
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung und im Kundenservice
- Idealerweise Kenntnisse im Gesundheitswesen oder im Umgang mit Kostenträgern
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Ihr Vorteil:
- Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung
- Kollegiales Arbeitsklima
- Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto zur einfachen Organisation Ihrer Anliegen
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: I. K. Hofmann
Als mittelständisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das die Zukunft der technischen Gebäudeautomation aktiv gestaltet. Unsere modernen Büroräume in Altdorf bei Nürnberg und flexible Arbeitsbedingungen fördern eine positive Work-Life-Balance, während attraktive Vergütungspakete und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Karriere unterstützen. Werden Sie Teil eines engagierten Unternehmens, das Wert auf Chancengerechtigkeit und persönliche Anerkennung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei I. K. Hofmann suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei I. K. Hofmann im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei I. K. Hofmann vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über I. K. Hofmann und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
