Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Störungsmeldungen und Serviceaufträgen im Kundenservice.
- Unternehmen: Hofmann Personal - ein führender Personaldienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtarbeit mit intensiver Betreuung durch einen Ansprechpartner.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines eingespielten Teams und arbeite in einem technisch geprägten Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Hofmann Personal - Ihr verlässlicher Partner seit über 40 Jahren. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit attraktiven Arbeitgebern - professionell, persönlich und mit echter Leidenschaft für Menschen und Karrieren.
Ein etabliertes Unternehmen aus dem Bereich energietechnischer Infrastrukturdienstleistungen, welches europaweit an zahlreichen Standorten tätig ist, sucht Verstärkung im Bereich Kundenservice. Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erwartet Sie eine verantwortungsvolle Position in einem technisch geprägten Umfeld mit klaren Strukturen und einem eingespielten Team.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Störungsmeldungen und Serviceaufträgen als erste Ansprechperson im 3-Schichtsystem (24/7)
- Zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge in den relevanten EDV-Systemen
- Einleitung und Koordination von Folgemaßnahmen sowie Steuerung der Rufbereitschaftstechniker
- Disposition von Serviceaufträgen per Telefon und E-Mail
- Übernahme allgemeiner Auftragsbearbeitung und administrativer Tätigkeiten
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), idealerweise mit erster Erfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst - auch an Wochenenden, Feiertagen und in der Nacht
- Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Ihr Vorteil:
- Attraktive Vergütung durch Equal Pay, Zahlung nach Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
- Hochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken (Corporate Benefits)
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: I. K. Hofmann
Hofmann Personal ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Sozialleistungen und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team, ist die Arbeit bei uns nicht nur sinnvoll, sondern auch bereichernd. Unsere Standorte bieten zudem eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsklima, das Vielfalt und Inklusion fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst und bereit bist, im Schichtdienst zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im Kundenservice passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles direkt ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei I. K. Hofmann vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über deren Dienstleistungen im Bereich energietechnischer Infrastrukturdienstleistungen und über aktuelle Projekte. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Störungsmeldungen bearbeitet oder Serviceaufträge koordiniert hast. Das hilft dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle im Schichtdienst ist, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen betonst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität zu beantworten und wie du mit den Herausforderungen des Schichtdienstes umgehst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach dem Team, der Unternehmenskultur oder den Herausforderungen, die in der Position auf dich zukommen könnten. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist und gibt dir wertvolle Informationen für deine Entscheidung.
