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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Service Desk und lerne verschiedene Fachabteilungen kennen.
- Arbeitgeber: ITENOS ist ein innovativer Arbeitgeber in der IT- und Telekommunikationsbranche mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Erlebe eine moderne Unternehmenskultur und bringe deine kreativen Ideen aktiv ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar, erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien erforderlich.
- Andere Informationen: Mindestens 2 Semester Zeit für die Werkstudententätigkeit; Schwerbehinderte werden bevorzugt berücksichtigt.
Job-ID: 237209 Werkstudent IT (m/w/d) Service Desk Praktikum Nicht angegeben Bewerbungsschluss: 21.08.2025 Bonn 6 Monate – 1 Jahr Berufserfahrung I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Jetzt bewerben Aufgabe Der reibungslose Betrieb aller ICT-Services der ITENOS steht bei uns im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. Wir sorgen mit unserem Team dafür, dass die IT-Services unserer Kunden sowohl proaktiv als auch reaktiv überwacht werden, um Incidents frühzeitig zu erkennen und Störungen zu beseitigen. Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt du unser Team in dessen Tätigkeitsfeld – im Tagesgeschäft sowie bei strategischen Projekten und erhältst Einblicke in die verschiedenen Fachabteilungen: Multiple Störungsursachen diagnostizieren, eigenständig eingrenzen und beseitigen Eigenverantwortliches Erarbeiten von Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen sowie deren Veranlassung und Überwachung Breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennenlernen Profil Du studierst idealerweise im fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten: Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls und Server & Virtualisierungstechnologien Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse Samstags hin und wieder unterstützen Mind. 2 Semester Zeit für eine Werkstudententätigkeit Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Das bieten wir Geld macht nicht glücklich, aber es beruhigt die Nerven. Und weil wir wollen, dass Sie sich voll auf Ihre Aufgaben konzentrieren können, unterstützen wir Sie mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen. Da man nicht alles im Leben mit Geld kaufen kann, bieten wir Ihnen zahlreiche weitere Leistungen an, die Ihnen das Leben leichter machen. Alle Infos zu unseren Benefits finden Sie hier . Über uns Kontakt Telekom Recruiting Team Fragen? Wir helfen gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen. jobs@telekom.de 0800/3306700 International Telecom Network Operation Services GmbH | I.T.E.N.O.S. IT’s us. Wir sind ein ausgezeichneter Arbeitgeber mit Herz. Rund 250 Mitarbeiter arbeiten bei ITENOS an innovativen Lösungen, unsere Kunden zu begeistern. Als Spezialist für IT und Telekommunikation mit über 30 Jahren Erfahrung ist ITENOS Sinnbild für Ideenreichtum, Leidenschaft, maßgeschneiderte Lösungen und eine hohe Qualität – und zugleich nachgewiesenermaßen einer der besten ICT-Arbeitgeber Deutschlands. Als Teil der Deutschen Telekom und damit eines weltweit agierenden Konzerns bieten wir Sicherheit und zugleich ein flexibles Arbeitsumfeld mit individuellen Entfaltungsmöglichkeiten – vom Azubi bis zur Abteilungsleitung. Wir fördern eine moderne, offene Unternehmenskultur mit konstruktiver Zusammenarbeit in kreativen und dynamischen Teams sowie mit ehrlicher Kommunikation. Dinge hinterfragen? Selbstverständlich erwünscht! Bei uns sind außergewöhnliche und kluge Köpfe willkommen, die unser Unternehmen mit neuen, kreativen Perspektiven und Ansätzen bereichern, eigene Ideen einbringen und die Marke ITENOS aktiv mitgestalten. Denn bei uns gilt, mit Talent und Herz. IT’s our passion!#RSE# Jetzt bewerben
Werkstudent IT (m/w/d) Service Desk Arbeitgeber: I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH
Kontaktperson:
I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent IT (m/w/d) Service Desk
✨Tip Nummer 1
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Besuche lokale Meetups oder Online-Webinare, die sich mit Netzwerktechnologien und IT-Service-Management beschäftigen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Branche.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Werkstudentenstelle im IT-Service Desk gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Service Desk, indem du dich aktiv mit den Produkten und Dienstleistungen von ITENOS auseinandersetzt. Wenn du im Gespräch spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Angeboten machst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent IT (m/w/d) Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Werkstudentenstelle im IT-Service Desk. Erkläre, warum du dich für ITENOS interessierst und was dich an der Position reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben alle relevanten Erfahrungen, die du im Bereich IT oder Kundenservice gesammelt hast. Dies können Praktika, Projekte oder Studienleistungen sein, die deine Kenntnisse in Netzwerktechnologien und deine Serviceorientierung unterstreichen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position eine hohe Kommunikationsfähigkeit erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation belegen. Dies kann durch Teamprojekte oder Kundeninteraktionen geschehen, die du während deines Studiums hattest.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Achte darauf, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse im Lebenslauf korrekt angibst. Wenn du Zertifikate oder Nachweise hast, füge diese hinzu, um deine Sprachfähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Service Desk angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Netzwerktechnologien und Virtualisierung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Die hohe Kunden- und Serviceorientierung ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensgeschichte und den Werten von I.T.E.N.O.S. vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenskultur schätzt und wie du dich in das Team einfügen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu Projekten oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
