Werkstudent (m/w/d) IT / Service Desk

Werkstudent (m/w/d) IT / Service Desk
Werkstudent (m/w/d) IT / Service Desk
Bonn, 53113, Nordrhein-Westfalen, DE
2024-08-26

I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH

Job-ID: 229361

Werkstudent (m/w/d) IT / Service Desk

Praktikum
Nicht angegeben
Bewerbungsschluss: 09.09.2024
Bonn
6 Monate – 1 Jahr Berufserfahrung
I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH

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Aufgabe

Der reibungslose Betrieb aller ICT-Services der ITENOS steht bei uns im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. Wir sorgen mit unserem Team dafür, dass die IT-Services unserer Kunden sowohl proaktiv als auch reaktiv überwacht werden, um Incidents frühzeitig zu erkennen und Störungen zu beseitigen.

Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt du unser Team in dessen Tätigkeitsfeld – im Tagesgeschäft sowie bei strategischen Projekten und erhältst Einblicke in die verschiedenen Fachabteilungen:

• Multiple Störungsursachen diagnostizieren, eigenständig eingrenzen und beseitigen
• Eigenverantwortliches Erarbeiten von Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen sowie deren Veranlassung und Überwachung
• Breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennenlernen

Profil

Du studierst idealerweise im fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls und Server & Virtualisierungstechnologien
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Samstags hin und wieder unterstützen
• Mind. 2 Semester Zeit für eine Werkstudententätigkeit

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Das bieten wir

Geld macht nicht glücklich, aber es beruhigt die Nerven. Und weil wir wollen, dass Sie sich voll auf Ihre Aufgaben konzentrieren können, unterstützen wir Sie mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen. Da man nicht alles im Leben mit Geld kaufen kann, bieten wir Ihnen zahlreiche weitere Leistungen an, die Ihnen das Leben leichter machen. Alle Infos zu unseren Benefits finden Sie hier.
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