Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Geldtransfers durch und berate Kunden in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: i-transfer Deutschland GmbH, ein führendes Geldtransferunternehmen in Frankfurt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem multikulturellen Team.
- Weitere Informationen: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Aufstiegschancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und hilf Menschen bei ihren Geldtransfers.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und einer weiteren Sprache.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Die i-transfer Deutschland GmbH ist ein Geldtransferunternehmen mit Sitz in Frankfurt. Die Firma ist Bestandteil der i-transfer Global Payments EP S.A. Weltweit arbeiten Tausende von Agenturen und Auszahlungsstellen mit dem Unternehmen zusammen, um Bargeldüberweisungen zu günstigen Konditionen abzuwickeln.
Um unseren Kunden weiterhin einen sicheren und schnellen Bargeldtransfer zu gewährleisten, suchen wir dich! Für unseren Store in Frankfurt am Main sind wir auf der Suche nach einem Kundenberater (m/w/d) mit besonderen Sprachkenntnissen in Englisch und Spanisch. Primär bist du Ansprechpartner für Kunden bei der Durchführung und Abwicklung von Geldtransfers.
Deine Aufgaben:
- Durchführung von Geldtransfers und Geldwechsel
- Kassenein- und -auszahlungen
- Beratung von Neu- und Bestandskunden
- Mitwirkung an Promotionaktionen und Kundenakquise
- Storeeröffnung und -schließung
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise Schalter- oder Kassenerfahrung, alternativ 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Stressresistent, dienstleistungsorientiert, kundenorientiert, teamfähig
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine weitere Fremdsprache
- PC-Grundkenntnisse (MS Office)
Unser Angebot:
Wir bieten neben einer abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit individuelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem multikulturellen Umfeld.
Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Start an uns.
Bewirb dich jetzt!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Vor Ort
Customer Service / Kasse Arbeitgeber: i-transfer Deutschland
Die i-transfer Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt am Main nicht nur eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit bietet, sondern auch individuelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem multikulturellen Umfeld fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und betrieblicher Weiterbildung unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre Fähigkeiten zu erweitern und in ihrer Karriere voranzukommen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service / Kasse erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei i-transfer Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service / Kasse mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei i-transfer Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei i-transfer Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über i-transfer Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
