Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Planung von Serviceeinsätzen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: GE HealthCare, ein globaler Innovator in der Medizintechnik.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem inklusiven Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit innovativen Technologien und Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Servicekoordination.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Als Customer Service Center Specialist (w/m/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle für die Koordination und Planung unserer Serviceeinsätze. Sie stellen die termingerechte und effiziente Durchführung von Wartungen, Reparaturen und technischen Unterstützungsleistungen sicher und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Serviceanfragen
- Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung von Prioritäten, Verfügbarkeiten und regionalen Gegebenheiten
- Disposition unserer Servicetechniker sowie optimale Einsatz- und Ressourcenplanung
- Proaktive Kommunikation mit Kunden zu Terminen, Auftragsstatus und Serviceanfragen
- Überwachung laufender Serviceaufträge sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
- Pflege und Dokumentation relevanter Informationen in den eingesetzten Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Technischem Support und Ersatzteilmanagement
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung, Servicekoordination oder einem vergleichbaren Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (min. B2) in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zu Fitness- und Gesundheitsprogrammen
- Corporate Benefits mit exklusiven Mitarbeiterrabatten für zahlreiche Shops
- 30 Tage Urlaub
- Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage Office, 2 Tage Home Office)
GE HealthCare ist ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen für alle. Wir leben Inklusion und Personalentscheidungen werden bei uns unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion und Weltanschauung, Bekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechteridentität, Alter, körperlicher und geistiger Einschränkung und anderer gesetzlich geschützter Persönlichkeitsrechte getroffen.
Customer Service Center Specialist (w/m/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: I10141 GE Healthcare GmbH
GE HealthCare ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, im dynamischen Bereich der Medizintechnik einen echten Unterschied zu machen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home-Office und einem Dienstwagen für private Nutzung fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem legen wir großen Wert auf Teamarbeit und bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem unterstützenden und inklusiven Arbeitsumfeld.
Kontaktdaten:
I10141 GE Healthcare GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Center Specialist (w/m/d) in Düsseldorf erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei I10141 GE Healthcare GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Center Specialist (w/m/d) in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei I10141 GE Healthcare GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei I10141 GE Healthcare GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über I10141 GE Healthcare GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
