Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose, repair and maintain Windows and macOS workstations and network equipment.
- Unternehmen: Familial PME in Geneva focused on local businesses and individuals.
- Vorteile: Dynamic team, learning opportunities, and a supportive work environment.
- Weitere Informationen: Opportunities for growth and direct communication with management.
- Warum dieser Job: Join a close-knit team and make a real impact in IT support.
- Qualifikationen: Experience in IT support and strong technical skills required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
i4M Services Informatiques Sàrl est une PME genevoise à taille humaine, à structure familiale, active auprès d'entreprises locales — PME, cabinets médicaux, pharmacies, études d'avocats, fiduciaires — ainsi qu'auprès de particuliers, notamment à travers notre marque Dépannage Informatique Genève.
Pour renforcer notre équipe technique, nous recherchons un profil expérimenté, autonome et rigoureux, capable de gérer des dossiers techniques de A à Z, de conseiller les clients et de contribuer au développement d'une structure où chaque collaborateur compte réellement. Ce poste peut également convenir à une personne ayant déjà de solides bases techniques et souhaitant reprendre progressivement une activité professionnelle, renforcer son expérience terrain ou évoluer dans un environnement varié et formateur. Il ne s'agit toutefois pas d'un poste de reconversion ou de première formation : une expérience réelle en support informatique, dépannage et environnement client est indispensable.
VOS TÂCHES PRINCIPALES
- Diagnostic, dépannage et maintenance de postes de travail Windows et macOS, de périphériques et d'équipements réseau
- Réparation matérielle d'ordinateurs (postes fixes, portables) et de périphériques
- Installation et configuration de matériel informatique, de logiciels et de solutions cloud (Microsoft 365, sauvegardes, EDR, antivirus)
- Interventions sur site chez les clients PME et particuliers, ainsi qu'en atelier
- Support à distance via TeamViewer et support téléphonique de premier et second niveau
- Installation et maintenance d'infrastructures réseau (routeurs, points d'accès Wi‑Fi, switchs, NAS)
- Suivi complet des dossiers clients, de la prise en charge à la clôture du dossier
- Documentation systématique des interventions dans les outils internes
- Identification des besoins complémentaires des clients et remontée des opportunités commerciales à la direction
- Participation aux tâches administratives liées au périmètre technique : sourcing fournisseurs, gestion du matériel, valorisation du matériel d'occasion
- Prise en charge prioritaire des interventions urgentes durant le temps de travail
VOTRE PROFIL
- Formation technique en informatique (CFC, ES, HES ou équivalent)
- Plusieurs années d'expérience confirmée en support informatique, dépannage et infrastructure
- Solide expérience en réparation matérielle d'ordinateurs fixes et portables
- Maîtrise des environnements Windows et macOS, de la suite Microsoft 365 et des outils de support à distance (TeamViewer notamment)
- Bonnes connaissances en réseaux (TCP/IP, Wi‑Fi, VPN) et en sécurité informatique
- Réelle autonomie, sens des responsabilités et capacité à gérer les priorités
- Envie d'apprendre, de progresser et de se confronter à des situations techniques variées
- Sens du service, discrétion et rigueur, notamment auprès de clients soumis au secret professionnel
- Capacité à vulgariser des aspects techniques auprès de clients non spécialistes
- Bonne expression écrite et orale en français ; capacité à communiquer en anglais (oral et écrit) indispensable, sans exigence de maîtrise parfaite
- Permis de conduire catégorie B indispensable
- Autorisation valable de travailler en Suisse
NOUS OFFRONS
- Une équipe à taille humaine, dans une structure familiale, avec des décisions rapides et une vraie proximité
- Un rôle polyvalent, concret et techniquement varié, au contact d'une clientèle diversifiée (PME, professions libérales, particuliers)
- Des opportunités d'apprentissage et de progression au contact de situations clients réelles
- Des perspectives d'évolution en lien avec le développement de la société
- Une relation directe avec la direction
- Des outils internes modernes et en constante amélioration
- Un environnement où l'autonomie, la qualité du travail et le sens du client sont réellement valorisés
Toutes les candidatures sont traitées avec confidentialité.
Technicien informatique — 80 % Arbeitgeber: i4M Services Informatiques Sàrl
i4M Services Informatiques Sàrl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einer dynamischen PME in Genf bietet. Mit einem starken Fokus auf die persönliche Entwicklung und Weiterbildung der Mitarbeiter, ermöglicht das Unternehmen eine enge Zusammenarbeit mit einer vielfältigen Kundenbasis, was zu einem abwechslungsreichen und lehrreichen Arbeitsumfeld führt. Die schnelle Entscheidungsfindung und die Wertschätzung von Autonomie und Qualität machen i4M zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Techniker, die ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterentwickeln möchten.
Kontaktdaten:
i4M Services Informatiques Sàrl Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Techniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team von i4M Services Informatiques Sàrl in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten technischen Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien informatique — 80 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch und lass uns spüren, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden umgegangen bist. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei i4M Services Informatiques Sàrl vorbereitet
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über i4M Services Informatiques Sàrl. Schau dir ihre Dienstleistungen an und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu ihren Bedürfnissen passen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite technische Beispiele vor
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen. Erkläre, wie du Probleme diagnostiziert und gelöst hast, insbesondere in Bezug auf Windows, macOS und Netzwerkinfrastrukturen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist es wichtig, gut mit Kunden umzugehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du technische Informationen verständlich erklärt hast. Das zeigt, dass du den Servicegedanken verstehst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu Schulungen oder Aufstiegsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an der Firma interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
