Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden, Koordination von Aufträgen und Sicherstellung der Liefertermine.
- Unternehmen: International agierendes Unternehmen mit stabiler wirtschaftlicher Basis.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Firmenevents und Englischunterricht.
- Weitere Informationen: Wertschätzende Atmosphäre und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Arbeitsbereich: Vertrieb
Zeitraum: Ab sofort | Vollzeit
Einstiegsgehalt: Vorstellungen bitte angeben
Heute sind die Produkte der IAB in vielen herausragenden Wirtschaftszweigen im Einsatz: von Pharma und Life Science, Medizintechnik, Optische Industrie, Luft- und Raumfahrttechnik, Mikroelektronik und Halbleitertechnik, Lasertechnik, Automobilindustrie bis hin zur E-Mobilität.
Das Bieten Wir Ihnen:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen, international agierenden Unternehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub jährlich
- Eine umfassende Einarbeitung
- Firmenevents für ein gutes Miteinander
- Abwechslungsreiche & verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
- Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege
- Eine attraktive Vergütung
- Englischunterricht einer Muttersprachlerin während der Arbeitszeit
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im internationalen Kundenservice
- Erfahrung im Produktmanagement sowie erste Reinraum-Kenntnisse wünschenswert
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Business Englisch/B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Ihre Aufgaben:
- Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb erfolgt eine intensive Einarbeitung in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebot
- Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen: Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen zur Sicherstellung einer stabilen Kundenbindung
- Koordinierung der Kundenaufträge und Bestellungen sowie Überwachung der Liefertermine zur Gewährleistung einer termingerechten und zuverlässigen Auftragsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur optimalen Betreuung und zur reibungslosen Kommunikation mit unseren Kunden
- Gewissenhafte Koordination aller begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im ERP-System und die Einhaltung von Lieferterminen
Mitarbeiter im Customer Service | Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: IAB Reinraum-Produkte GmbH
Als Personalsachbearbeiter/in in unserem international agierenden Unternehmen profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz und einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Wir bieten Ihnen nicht nur 30 Tage Urlaub jährlich, sondern auch eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung moderner HR-Prozesse mitzuwirken und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
IAB Reinraum-Produkte GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Customer Service | Innendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IAB Reinraum-Produkte GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Service | Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IAB Reinraum-Produkte GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IAB Reinraum-Produkte GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IAB Reinraum-Produkte GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
