Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unserem Agentennetzwerk, digitale Systeme optimal zu nutzen und technische Probleme zu lösen.
- Unternehmen: Internationale Immobilienfirma mit modernem, digitalem Ansatz und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Homeoffice, hochwertige Arbeitsausstattung, Geburtstagsfreitag und tierfreundliches Büro.
- Weitere Informationen: Internationale Zusammenarbeit und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere digitale Prozesse in der Immobilienbranche.
- Qualifikationen: Technisches Wissen, Erfahrung im Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
iad ist ein internationales Immobilienunternehmen, das auf einem digitalen Netzwerk basiert, anstatt auf einer traditionellen Filialstruktur. Unsere unabhängigen Agenten arbeiten mit modernen Werkzeugen, strukturiertem Training und einem internationalen Netzwerk im Hintergrund. Wir sind in acht Ländern tätig und verbinden rund 20.000 unabhängige Immobilienmakler, die von etwa 500 Mitarbeitern international unterstützt werden. Für unser Team in Frankfurt suchen wir einen Digital Support Specialist (m/w/d) - jemanden, der gerne unserem Agentennetzwerk hilft, das Beste aus unseren digitalen Systemen herauszuholen, technische Probleme mit einer lösungsorientierten Denkweise angeht und uns hilft, unsere Prozesse im Laufe der Zeit zu verbessern.
In dieser Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Immobilienmaklern, den HQ-Kollegen und externen Partnern. Sie stellen sicher, dass unsere digitalen Werkzeuge täglich zuverlässig funktionieren, beantworten technische Fragen und erkennen Möglichkeiten zur Verbesserung von Systemen und Arbeitsabläufen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Erster Ansprechpartner für Agenten und HQ-Kollegen bei technischen Fragen zu unseren digitalen Werkzeugen und Systemen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in unseren Kernsystemen
- Bearbeitung von Supportanfragen und Nachverfolgung von Tickets bis zur Lösung, Koordination mit den relevanten internen und externen Kontakten
- Überwachung der Funktionalität und Datenqualität unseres CRM und Verwaltung der Veröffentlichung von Immobilienanzeigen auf relevanten Portalen
- Testen neuer Funktionen, Updates und Systemänderungen sowie Rückmeldung von Benutzerfeedback an die verantwortlichen Teams
- Identifizierung manueller oder ineffizienter Prozesse und Unterstützung bei deren Optimierung
- Pflege unserer FAQs und Erstellung kurzer Anleitungen und Tutorials für unsere Benutzer
Was Sie mitbringen:
- Starkes technisches Wissen und echtes Interesse an digitalen Systemen
- Große Affinität zur Microsoft 365-Umgebung
- Praktische Erfahrung im Support, Service, Betrieb oder einer ähnlichen prozessorientierten Rolle (z.B. durch eine Werkstudententätigkeit, Ausbildung oder vorherige Anstellung)
- Sichere Handhabung gängiger Geschäftswerkzeuge; Erfahrung mit CRM-Systemen oder Ticketing-Tools ist von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und lösungsorientierte Denkweise
- Klare, geduldige Kommunikation mit nicht-technischen Benutzern
- Deutsch auf C1-Niveau oder höher, sehr gute Englischkenntnisse (Französisch ist definitiv ein Plus)
Was wir bieten:
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit direkter, täglicher Zusammenarbeit über Länder hinweg
- Ein modernes, gut ausgestattetes Büro in Frankfurt am Main
- Zwei Tage Homeoffice pro Woche
- Hochwertige Arbeitsausstattung
- Parkmöglichkeiten vor Ort
- Mitarbeitervorteilsprogramm (Pxtra und Corporate Benefits Plattformen)
- Ihr Geburtstag frei
- Ein hundefreundliches Büro – Ihr Hund ist willkommen!
Klingt das nach Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen mit digitalen Werkzeugen, technischem Support oder Prozessoptimierung. Was uns mehr interessiert als Ihre vorherige Berufsbezeichnung, ist, wie Sie Probleme angehen, Lösungen finden und digitale Arbeit verbessern.
Digital Support Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: Iadfrance
iad bietet ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, in dem Sie als Digital Support Specialist (m/w/d) die Möglichkeit haben, aktiv zur Optimierung digitaler Systeme beizutragen. Mit modernen Büros in Frankfurt am Main, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einem engagierten Team fördern wir eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die auf persönlichem Wachstum und Zusammenarbeit basiert. Darüber hinaus profitieren Sie von einem umfangreichen Mitarbeiterbenefit-Programm und einer tierfreundlichen Büroatmosphäre, die das Arbeiten angenehm gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Digital Support Specialist (m/f/d) erhalten könntest
✨Mach mit bei Immobilien-Netzwerken!
Immobilien ist ein People-Business! Engagiere dich in regionalen Immobilien-Meetups oder Branchenevents wie Messen und Kongressen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Iadfrance ins Gespräch kommen.
✨Nutze lokale Jobportale!
Such aktiv auf branchenspezifischen Jobportalen oder in Facebook-Gruppen für Immobilienjobs. Diese Plattformen bieten oft aktuelle Stellenangebote, die in großen Jobbörsen gar nicht gelistet sind. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, wenn Iadfrance auf der Suche nach neuen Talenten ist!
✨Zeig dein Know-how!
Überlege, ob du einen Blog oder Social-Media-Kanäle rund um Immobilien aufziehst. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends, Marktentwicklungen oder erfolgreichen Projekten. Sichtbarkeit kann dir helfen, von Leuten in der Branche und bei Iadfrance bemerkt zu werden.
✨Direkter Kontakt mit Immobilienunternehmen!
Scheue dich nicht, direkt bei Iadfrance nach offenen Stellen zu fragen oder dich initiativ zu bewerben. Schau dir die Webseite genau an und finde heraus, welches Team du unterstützen könntest. Oft sind Unternehmen wie Iadfrance auf der Suche nach motivierten Talenten und setzen weniger auf klassische Stellenanzeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digital Support Specialist (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine praktische Erfahrung:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen in der Branche hervorhebst. Wenn du schon einmal in einem Immobilienbüro gearbeitet hast oder Praktika in dieser Branche absolviert hast, solltest du das unbedingt in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen. Zeig, was du gelernt hast und wie du dies in der neuen Rolle bei Iadfrance anwenden kannst.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Falls du über spezielle Immobilien-Zertifikate oder -Qualifikationen verfügst, mach sie sichtbar! Diese zeigen, dass du engagiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst. Erwähne sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio und erläutere, wie sie dir helfen werden, erfolgreich in der Position als Digital Support Specialist (m/f/d) bei Iadfrance zu sein.
Persönliche Motivation ist das A und O:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, erwarten wir von dir, dass du deine langfristige Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar zum Ausdruck bringst. Warum liebst du diese Branche? Was möchtest du bei Iadfrance erreichen? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Klarheit und Struktur im Lebenslauf:Beim Immobilienbewerbung ist es wichtig, einen klar strukturierten Lebenslauf zu haben, der deine berufliche Entwicklung anschaulich darstellt. Nutze klare Überschriften und chronologische Abschnitte, um deinen Werdegang bei Iadfrance aufzuzeigen. Achte darauf, relevante Erfahrungen und Fertigkeiten zu betonen, die sich direkt auf die Immobilienbranche beziehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iadfrance vorbereitet
✨Vertraut mit den gängigen Tools
Stell sicher, dass du dich mit den wichtigsten Tools der Immobilienbranche auskennst, wie CAD-Programmen oder Immobilienbewertungssoftware. Viele Interviews in diesem Bereich beinhalten technische Fragen oder praktische Aufgaben, die deine Kenntnisse in diesen Tools auf die Probe stellen.
✨Portfolio deiner Projekte
Bereite ein starkes Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt. Komm mit konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten und Erfolge belegen – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
✨Kenne den Markt und die Herausforderungen
Zeige dein Wissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Immobilienbranche. Besondere Themen wie Nachhaltigkeit oder städtische Entwicklung kannst du ansprechen und zeigen, dass du in der Lage bist, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden.
✨Soft Skills sind essentiell
In der Immobilienbranche ist ein gutes Netzwerk und Kommunikationsgeschick gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick in deinem Gespräch herauszustellen. Denk daran, dass Arbeitgeber auch deine Persönlichkeit und deinen Umgang mit Kunden und Partnern einschätzen wollen.
