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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level Support und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Arbeitgeber: Die ias-Gruppe ist ein führender Anbieter im Bereich Gesundheit und Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundliche Arbeitszeiten, 29 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Genieße flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Setze dein IT-Wissen für eine gute Sache ein und wachse in einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) ab sofort in Vollzeit, unbefristet am Standort Karlsruhe.
Mit 50 Jahren Erfahrung ist die ias-Gruppe Expertin, wenn es darum geht, Arbeitswelten neu zu gestalten, um Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden von Arbeitnehmenden zu fördern. Mit rund 110 Standorten und 1.500 Mitarbeitenden bundesweit sind wir einer der führenden Anbieter betrieblicher und persönlicher Gesundheit und Sicherheit. Werde Teil der ias Gruppe und profitiere von attraktiven Karrieremöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten, interdisziplinärem Austausch und einer besonders wertschätzenden Atmosphäre.
Aufgaben:
- Du übernimmst den 1st-Level und 2nd-Level Support im Rahmen des Incident Management Prozesses.
- Darüber hinaus betreibst du den Onsite Support am Standort Karlsruhe sowie den telefonischen Support bundesweit und dokumentierst die Tickets und Lösungen.
- Die Administration von Systemen wie bspw. Windows Server, AD, EX/EXO, TK, Unternehmensanwendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Zusätzlich wirkst du bei Projekten mit und unterstützt bei Change- und Release-Prozessen.
Profil:
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation durch Weiterbildungsmaßnahmen mit entsprechender Berufserfahrung.
- Du besitzt Kommunikationsstärke, insbesondere für die Beschaffung und Weitergabe von Informationen sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
- Darüber hinaus bringst du eine selbstständige Arbeitsweise und eine hohe Lösungsorientierung mit.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus und bist ein Teamplayer.
Wir bieten:
- Setze dein Know-how in einem Unternehmen der Gesundheits- und Sozialwirtschaft für eine gute Sache ein.
- Erlebe familienfreundliche Arbeitszeiten mit 29 Urlaubstagen (zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31.12. ohne Anrechnung auf den Urlaub) und Teilzeitmodelle sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Erhalte eine attraktive Vergütung ergänzt um Sozialleistungen und Angebote zur Gesundheitsförderung und -prävention.
- Freue dich auf eine gründliche Einarbeitung und ein kollegiales Umfeld.
- Profitiere von zahlreichen internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Erhalte eine Bezuschussung des Deutschlandtickets als Jobticket.
- Wir besorgen dir dein Wunsch-Fahrrad vergünstigt als JobRad.
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) -Karlsruhe Arbeitgeber: ias AG
Kontaktperson:
ias AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) -Karlsruhe
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der ias-Gruppe arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ias-Gruppe und ihre Projekte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Unternehmenskultur hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) -Karlsruhe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich, besonders im Support. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das hilft uns, deine Eignung besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ias AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Desk Mitarbeiters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Systemen wie Windows Server, AD und Unternehmensanwendungen. Übe, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen klar und verständlich erklären kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Umgang mit anspruchsvollen Kunden wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du Informationen effektiv weitergegeben hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.