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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level Support und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Arbeitgeber: Die ias-Gruppe ist ein führender Anbieter im Bereich Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: 29 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Erlebe ein kollegiales Umfeld mit zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Setze dein IT-Wissen für eine gute Sache ein und wachse in einem wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mit 50 Jahren Erfahrung ist die ias-Gruppe Expertin, wenn es darum geht, Arbeitswelten neu zu gestalten, um Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden von Arbeitnehmenden zu fördern. Mit rund 110 Standorten und 1.500 Mitarbeitenden bundesweit sind wir einer der führenden Anbieter betrieblicher und persönlicher Gesundheit und Sicherheit.
Werde Teil der ias Gruppe und profitiere von attraktiven Karrieremöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten, interdisziplinärem Austausch und einer besonders wertschätzenden Atmosphäre. Zur Fortsetzung unseres erfolgreich eingeschlagenen Weges suchen wir für unseren Bereich IT einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Du übernimmst den 1st-Level und 2nd-Level Support im Rahmen des Incident Management Prozesses.
- Darüber hinaus betreibst du den Onsite Support am Standort Karlsruhe sowie den telefonischen Support bundesweit und dokumentierst die Tickets und Lösungen.
- Die Administration von Systemen wie bspw. Windows Server, AD, EX/EXO, TK, Unternehmensanwendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Zusätzlich wirkst du bei Projekten mit und unterstützt bei Change- und Release-Prozessen.
Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation durch Weiterbildungsmaßnahmen mit entsprechender Berufserfahrung.
- Du besitzt Kommunikationsstärke, insbesondere für die Beschaffung und Weitergabe von Informationen sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
- Darüber hinaus bringst du eine selbstständige Arbeitsweise und eine hohe Lösungsorientierung mit.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus und bist ein Teamplayer.
Deine Perspektiven
- Setze dein Know-how in einem Unternehmen der Gesundheits- und Sozialwirtschaft für eine gute Sache ein.
- Erlebe familienfreundliche Arbeitszeiten mit 29 Urlaubstagen (zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31.12. ohne Anrechnung auf den Urlaub) und Teilzeitmodelle sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Erhalte eine attraktive Vergütung ergänzt um Sozialleistungen und Angebote zur Gesundheitsförderung und -prävention.
- Freue dich auf eine gründliche Einarbeitung und ein kollegiales Umfeld.
- Profitiere von zahlreichen internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Erhalte eine Bezuschussung des Deutschlandtickets als Jobticket.
- Wir besorgen dir dein Wunsch-Fahrrad vergünstigt als JobRad.
Kontakt und Bewerbung
Bei inhaltlichen Rückfragen freut sich Nikolai Dornfeld, IT Service Desk Manager auf deine Kontaktaufnahme. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet dir gerne Lisa Pacyna, Personalreferentin Recruiting, telefonisch unter: +49 170 69 30 668.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Erfahre mehr über die ias-Gruppe und deine Einstiegsmöglichkeiten unter:
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: ias Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
ias Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ias-Gruppe und ihre Werte. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level Support zur Unternehmenskultur passen und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du genau zu uns passt und was dich an der Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter begeistert.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Qualifikationen und Erfahrungen hervor. Wenn du bereits im 1st-Level oder 2nd-Level Support gearbeitet hast, lass uns wissen, wie du dabei geholfen hast, Probleme zu lösen und Kunden zufriedenzustellen.
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass sie nicht verloren geht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ias Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Informiere dich über die ias-Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ias-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Werte, Mission und die Dienstleistungen an, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk angesiedelt ist, erwarte technische Fragen zu Systemen wie Windows Server, Active Directory oder Unternehmensanwendungen. Übe, wie du deine Erfahrungen und Lösungen klar und verständlich präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit Kunden zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Informationen beschafft oder weitergegeben hast. Das wird deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die ias-Gruppe sucht nach einem Teamplayer. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.