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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level Support und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Arbeitgeber: Die ias-Gruppe ist ein führender Anbieter im Bereich Gesundheit und Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 29 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Profitiere von Weiterbildungsmöglichkeiten und einem kollegialen Team.
- Warum dieser Job: Setze dein IT-Know-how für eine gute Sache in einem wertschätzenden Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mit 50 Jahren Erfahrung ist die ias-Gruppe Expertin, wenn es darum geht, Arbeitswelten neu zu gestalten, um Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden von Arbeitnehmenden zu fördern. Mit rund 110 Standorten und 1.500 Mitarbeitenden bundesweit sind wir einer der führenden Anbieter betrieblicher und persönlicher Gesundheit und Sicherheit.
Ab sofort in Vollzeit, unbefristet am Standort Karlsruhe. Werde Teil der ias Gruppe und profitiere von attraktiven Karrieremöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten, interdisziplinärem Austausch und einer besonders wertschätzenden Atmosphäre. Zur Fortsetzung unseres erfolgreich eingeschlagenen Weges suchen wir für unseren Bereich IT eine IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich.
Deine Aufgabenschwerpunkte:
- Du übernimmst den 1st-Level und 2nd-Level Support im Rahmen des Incident Management Prozesses.
- Darüber hinaus betreibst du den Onsite Support am Standort Karlsruhe sowie den telefonischen Support bundesweit und dokumentierst die Tickets und Lösungen.
- Die Administration von Systemen wie bspw. Windows Server, AD, EX/EXO, TK, Unternehmensanwendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Zusätzlich wirkst du bei Projekten mit und unterstützt bei Change- und Release-Prozessen.
Dein Profil:
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation durch Weiterbildungsmaßnahmen mit entsprechender Berufserfahrung.
- Du besitzt Kommunikationsstärke, insbesondere für die Beschaffung und Weitergabe von Informationen sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
- Darüber hinaus bringst du eine selbstständige Arbeitsweise und eine hohe Lösungsorientierung mit.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus und bist ein Teamplayer.
Deine Perspektiven:
- Setze dein Know-how in einem Unternehmen der Gesundheits- und Sozialwirtschaft für eine gute Sache ein.
- Erlebe familienfreundliche Arbeitszeiten mit 29 Urlaubstagen (zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31.12. ohne Anrechnung auf den Urlaub) und Teilzeitmodelle sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Erhalte eine attraktive Vergütung ergänzt um Sozialleistungen und Angebote zur Gesundheitsförderung und -prävention.
- Freue dich auf eine gründliche Einarbeitung und ein kollegiales Umfeld.
- Profitiere von zahlreichen internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Erhalte eine Bezuschussung des Deutschlandtickets als Jobticket.
- Wir besorgen dir dein Wunsch-Fahrrad vergünstigt als JobRad.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: ias Gruppe
Kontaktperson:
ias Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der ias-Gruppe arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ias-Gruppe und ihre Projekte im Bereich IT. Zeige, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir für die IT Service Desk Position suchen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ias Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über die ias-Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ias-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Werte, Mission und die Dienstleistungen an, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk angesiedelt ist, erwarte technische Fragen zu Systemen wie Windows Server oder Active Directory. Übe, wie du deine Erfahrungen und Problemlösungsansätze klar und verständlich erklären kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit Kunden zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder komplexe Informationen einfach erklärt hast. Das zeigt deine Kommunikationsstärke.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.