Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Verwaltung und Unterstützung der Baggage Community System Plattform.
- Unternehmen: IATA, die Stimme von über 350 Fluggesellschaften weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitsoptionen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Geburtstag frei!
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Vielfalt, Gleichheit und kontinuierliches Lernen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt mit innovativen Lösungen und einem starken Team.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen und 7 Jahre Erfahrung im Luftfahrtsektor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten
Bei IATA vertreten wir über 350 Fluggesellschaften weltweit und setzen uns dafür ein, die Luftfahrt sicherer, intelligenter, nachhaltiger und integrativer zu gestalten. Unsere Werte sind nicht nur Worte auf einer Seite – sie sind die Energie hinter allem, was wir tun: ONE IATA - Wir arbeiten teamübergreifend zusammen, VERTRAUENSWÜRDIG - Wir handeln richtig, INNOVATIV - Wir machen morgen besser, INKLUSIV - Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven.
Mit über 30.000 verfügbaren Kursen glauben wir an kontinuierliches Lernen und unterstützen Ihr Wachstum in einer sich ständig verändernden Branche. Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion sind unsere Prioritäten. Wir sind von der Equal Salary Foundation zertifiziert und bieten gleiche Bezahlung sowie familienfreundliche Richtlinien. Wir fördern das Engagement in der Gemeinschaft durch Freiwilligenarbeit und streben danach, morgen die Luftfahrt und unsere Gemeinschaften besser zu machen. Wir bieten Freizeit, damit Sie wichtige Anliegen unterstützen können. Wir fördern die Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsoptionen, einschließlich Remote- und Hybridarbeit, einer großzügigen „Arbeiten aus dem Ausland“-Richtlinie, und Sie haben an Ihrem Geburtstag frei!
Über das Team, dem Sie beitreten
Diese Rolle kann entweder in den Büros in GVA oder MAD angesiedelt sein. Das Team für Bodenoperationen leitet die globale Entwicklung, Implementierung und Annahme der Gepäckstandards, digitalen Lösungen und betrieblichen Best Practices von IATA. Unsere Arbeit ermöglicht sichere, effiziente und interoperable Gepäckprozesse im gesamten Luftfahrtökosystem, mit einem starken Fokus auf Modernisierung, datengestützte Leistung und nahtlose Kommunikation zwischen Fluggesellschaften, Flughäfen und Dienstleistern. Wir unterstützen die Branche durch Standards wie die Gepäckreise und aufkommende digitale Gepäckdienstinitiativen. Das Team vereint Luftfahrtexperten in den Bereichen Betrieb, Technologie und Datenaustausch mit einer gemeinsamen Mission, die Gepäckleistung und das Kundenerlebnis durch Innovation und Zusammenarbeit zu verbessern.
Wie Ihr Tag aussehen würde
Als Manager des Baggage Community System Platform überwachen Sie die Verwaltung, das Onboarding und die betriebliche Unterstützung der Baggage Community System-Plattform von IATA und ihres Messaging-Ökosystems. Sie stellen eine hochwertige Benutzererfahrung, zuverlässige Leistung und eine reibungslose Integration zwischen den Akteuren der Branche und der Gepäcknachrichtsumgebung sicher. Sie arbeiten eng mit Fluggesellschaften, Flughäfen, Bodenabfertigern, IT-Anbietern und internen IATA-Teams zusammen, um die Annahme zu ermöglichen, Probleme zu beheben, die Datenqualität zu verbessern und die Weiterentwicklung der Plattform zu unterstützen. Diese Rolle kombiniert die Unterstützung von Stakeholdern, das Zugangsmanagement, leichte technische Fehlersuche und die Koordination von Plattformverbesserungen.
Berichterstattung an den Senior Manager Baggage Automation sind Sie verantwortlich für:
- Plattform- und Benutzerverwaltung
- Verwaltung und Unterstützung der Baggage Community System-Plattform, einschließlich Benutzer-Onboarding, Zugangsbereitstellung, Berechtigungen und Kontolebenszyklusmanagement.
- Erste Unterstützung für Fluggesellschaften, Abfertiger und Flughäfen bei Konnektivitäts-, Zugangsproblemen, Plattformfunktionen und betrieblichen Anfragen.
- Fehlerbehebung und Koordination der Eskalation mit dem BCS-Systemanbieter, wenn nötig.
- Pflege der Plattformdokumentation, Onboarding-Leitfäden, technischen Anweisungen und FAQs zur Unterstützung der Benutzerakzeptanz.
- Überwachung der Plattformleistung, Benutzeraktivität und Nachrichtenfluss auf Anomalien oder Verbesserungschancen.
- Technische Koordination und kontinuierliche Verbesserung
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, externen Anbietern und Produktmanagern zur Definition von Verbesserungen, Meldung von Fehlern, Validierung von Korrekturen und Test neuer Funktionen.
- Beitrag zur Entwicklung und Verfeinerung von Gepäckdatestandards, einschließlich RP1755 und verwandten XML-Schemata (falls erforderlich).
- Unterstützung von Integrationsprojekten mit Salesforce Service Cloud (Fallmanagement, Wissensdatenbank, Kundenakten), wenn zutreffend.
- Verfolgung und Berichterstattung von Plattform-KPIs, Benutzerakzeptanz und betrieblichen Leistungstrends.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie ein analytischer, serviceorientierter Fachmann mit starken Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an digitalen Luftfahrtsystemen sind. Sie bringen eine positive, lösungsorientierte Denkweise mit und können selbstbewusst mit technischen und operativen Stakeholdern kommunizieren.
Erforderliche Qualifikationen
- Ein Bachelor-Abschluss in Informationssystemen, Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
- Insgesamt 7 Jahre Erfahrung in der Luftfahrt und Flughafensystemen, Systemsupport, digitalem Plattformmanagement oder nachrichtenbasierten Systemen.
- Verständnis von Gepäckoperationen, Gepäcknachrichten (Typ B, XML) oder Flughafen-/Fluggesellschaftssystemen.
- Erfahrung in der Plattform- oder Systemadministration, Benutzer-Onboarding und Fehlersuche.
- Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
Wünschenswerte Qualifikationen
- Praktische Kenntnisse von Salesforce (Service Cloud, CRM oder Support-Workflows).
- Erfahrung mit Integrations-Async- oder ereignisbasierten Messaging-Plattformen oder nachrichtenbasierten Systemen (Typ B, JSON und XML-Datenformat).
- Vertrautheit mit IATA-Gepäckstandards (RP1745, RP1755, XML-Schemata).
- Erfahrung in der Koordination mit IT-Anbietern oder Teilnahme an Tests/QA.
- Kenntnisse in Datenvisualisierungstools (Power BI, Tableau).
Reise erforderlich: Ja (10%)
Manager Baggage Community System Platform Arbeitgeber: IATA Consulting
IATA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der über 350 Fluggesellschaften weltweit vertritt und sich für eine sichere, intelligente und nachhaltige Luftfahrt einsetzt. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt, Gleichheit und Inklusion bietet IATA nicht nur flexible Arbeitsmodelle und großzügige Urlaubsregelungen, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um das Wachstum seiner Mitarbeiter zu fördern. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während die Büros in Genf und Madrid eine inspirierende Umgebung bieten, um an der Spitze der digitalen Luftfahrttechnologie zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Manager Baggage Community System Platform erhalten könnten
✨Netzwerk auf Luftfahrtmessen
Schau dir die nächsten Luftfahrtmessen oder Fachkonferenzen an. Diese Veranstaltungen sind goldwert, um direkte Kontakte zu Unternehmen wie IATA Consulting zu knüpfen. Auch wenn es eine große Veranstaltung ist, schau, ob es spezifische Networking-Events gibt, an denen du teilnehmen kannst!
✨Engagiere dich in Fachforen
Such dir technische Communities und Foren, die sich mit Luft- und Raumfahrttechnik beschäftigen. Diese Plattformen bieten oft Jobangebote oder zumindest wertvolle Kontakte, um den Fuß in die Tür bei Firmen wie IATA Consulting zu bekommen. Denk daran, aktiv mitzumischen und deine Expertise zu zeigen!
✨Nutze Universitätsressourcen für Vollzeitstellen
Wenn du noch in der Uni bist oder gerade erst abgeschlossen hast, nutze die Karrierezentren deiner Hochschule! Viele Unternehmen präsentieren sich dort in Jobmessen und suchen gezielt nach neuen Talenten für Vollzeitpositionen.
✨Sei aktiv bei LinkedIn
Erstelle ein Profil auf LinkedIn, das deine Leidenschaft für Luft- und Raumfahrttechnik widerspiegelt. Folge Unternehmen wie IATA Consulting und beteilige dich an Diskussionen. Das sorgt dafür, dass du bei künftigen Stellenangeboten nicht übersehen wirst – und es gibt dir die Möglichkeit, dich direkt bei den Recruitern ins Gespräch zu bringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Baggage Community System Platform mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten betonen:Im Bereich der Luft- und Raumfahrttechnik sind technische Fähigkeiten das A und O. Stelle sicher, dass du alle relevanten Kenntnisse, wie CAD-Software oder Kenntnis von Materialien, die in diesem Bereich verwendet werden, in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeige auch, wie du diese Fähigkeiten in bisherigen Projekten oder Praktika angewendet hast.
Projekte und Praktika präsentieren:Wenn du an Projekten oder Praktika in der Luft- und Raumfahrttechnik gearbeitet hast, erwähne sie unbedingt! Beschreibe deine Rolle und die Ergebnisse, die du erzielt hast. Ein Portfolio mit deinen Arbeiten kann hier sehr hilfreich sein, um deine praktischen Erfahrungen zu untermauern.
Motivation und Teamarbeit hervorheben:In einem Vollzeitjob ist Teamarbeit oft entscheidend. Zeige in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Luft- und Raumfahrttechnik begeisterst und wie du in einem Team zur Lösung komplexer Probleme beiträgst. Deine Motivation wird bei IATA Consulting sicherlich gut ankommen!
Richtige Unterlagen einreichen:Achte darauf, alle erforderlichen Unterlagen, wie ein Motivationsschreiben, Tabellarischer Lebenslauf und ggf. Zeugnisse, vollständig und ordentlich einzureichen. Bei Vollzeitstellen in der Technik ist eine klare Struktur oft entscheidend. Bewirb dich direkt über unsere Website, damit wir deine Bewerbung schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IATA Consulting vorbereitet
✨Technisches Wissen unter Beweis stellen
In der Luft- und Raumfahrttechnik wird viel Wert auf technisches Know-how gelegt. Sei bereit, spezifische Fragen zu stellen, die die Prinzipien des Maschinenbaus oder der Aerodynamik betreffen. Vielleicht gibt's auch praktische Tests, um dein Wissen zu demonstrieren. Wir sollten uns also gut vorbereiten und eventuell auch einige alte Prüfungsfragen durchgehen.
✨Portfolio mit Projekten vorbereiten
Egal, ob du an der Uni Projekte gemacht hast oder Praktika absolviert hast, bring Beispiele mit, die deine Fähigkeiten zeigen. Sei kritisch und wähle die besten Arbeiten aus, die für die Position relevant sind. Ein starkes Portfolio kann oft mehr sagen als ein Lebenslauf – lass uns das also gut zusammenstellen.
✨Soft Skills im Team hervorheben
Teamarbeit ist in der Luft- und Raumfahrttechnik unerlässlich. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch das richtige Mindset, um in einer kollaborativen Umgebung zu glänzen.
✨Anpassungsfähigkeit zeigen
In der Luft- und Raumfahrttechnik können sich die Anforderungen schnell ändern. Sei bereit, Fälle zu diskutieren, in denen du flexibel gedacht und gehandelt hast. Das kommt in einem Vollzeitjob besonders gut an, weil man nicht nur am Anfang begeistert sein sollte, sondern auch langfristig anpassungsfähig bleibt.
